傳統(tǒng)企業(yè)在強(qiáng)大的電商趨勢(shì)下，轉(zhuǎn)型已是必然，越來(lái)越多的品牌企業(yè)成立了電商部門，開(kāi)出了線上店鋪。但不少企業(yè)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的路上依然充滿困惑，當(dāng)實(shí)體與電商碰撞，我們?cè)撊绾我?guī)劃未來(lái)之路?

2014年5月29日，由杭州時(shí)代光華主辦的2014年浙江省HR精英俱樂(lè)部第八十五期沙龍活動(dòng)在杭州時(shí)代光華培訓(xùn)中心（杭州市文三路252號(hào)偉星大廈4F）如約召開(kāi)。當(dāng)天，來(lái)自各行各業(yè)的HR精英及企業(yè)高管參加了本次活動(dòng)。
 

如約而至的電商沙龍聚會(huì)
 

電子商務(wù)已不再是一個(gè)新興的行業(yè)，而是成為所有商業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。2012年中國(guó)電商交易額達(dá)到1.3萬(wàn)億，較2002年電商交易額13億增長(zhǎng)了1000倍，預(yù)計(jì)2015年電商交易額達(dá)到3萬(wàn)億。傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)已不再是選修課，而是成為了必修課。

二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。2014年浙江省HR精英俱樂(lè)部第八十五期沙龍活動(dòng)特邀電商戰(zhàn)略大講堂講師王勇能老師共同觸網(wǎng)，強(qiáng)勢(shì)破局，解讀O2O背后的《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式重構(gòu)與電商戰(zhàn)略》！

王勇能老師是黑馬電商聯(lián)合創(chuàng)始人、建德市峻壹恣服裝公司天貓店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、浙江大學(xué)特約講師、浙江企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電商學(xué)院特聘講師。相信他的到來(lái)定能為大家?guī)?lái)電商發(fā)展新思路。

在此次的沙龍活動(dòng)中，作為主辦方我們還有幸邀請(qǐng)到了眾多本地大牌企業(yè)，浙江萬(wàn)事利集團(tuán)有限公司、浙江物產(chǎn)金屬集團(tuán)有限公司、杭州凡諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州尚盈服飾有限公司、唐宋酒業(yè)有限公司等，以切身體驗(yàn)彼此分享各自企業(yè)在電商路上那些“痛并快樂(lè)著”的故事。
 

精彩紛呈的沙龍分享環(huán)節(jié)
 

在本次沙龍主持秋艷對(duì)老師的隆重介紹和現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則提示之后，沙龍分享環(huán)節(jié)正式拉開(kāi)。

王老師首先向大家展示了目前市面上較火的幾款消滅線下零售業(yè)的應(yīng)用，例如“一淘眼”，阿里巴巴集團(tuán)官方出品的新型掃描軟件，支持掃條碼超市、網(wǎng)購(gòu)全面比價(jià)，并列數(shù)了這些應(yīng)用軟件的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)和對(duì)生活中的用戶消費(fèi)行為帶來(lái)的巨大改變，學(xué)員們也紛紛對(duì)此展開(kāi)了討論和心得分享。

緊接著，王老師著重剖析了3.0時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為在媒介、渠道、場(chǎng)景、方式上所展現(xiàn)的全面深刻的改變，還回顧總結(jié)了2.0移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代用戶行為消費(fèi)模型。

2011年8月，Alex RamPell提出了O2O概念，核心是線下商家可以在線上尋找消費(fèi)者，引流到線下商家。

用戶行為、消費(fèi)軌跡是多位互動(dòng)，消費(fèi)體驗(yàn)呈現(xiàn)無(wú)邊界化，而非簡(jiǎn)單遞進(jìn)。營(yíng)銷核心驅(qū)動(dòng)是基于互動(dòng)，并非廣播式的廣告營(yíng)銷。如何快速地在碎片化、全網(wǎng)化環(huán)境中實(shí)時(shí)感知、發(fā)現(xiàn)、跟隨、響應(yīng)一個(gè)個(gè)“人”，與其互動(dòng)對(duì)話，成為營(yíng)銷的關(guān)鍵。

為了更好的解讀這一點(diǎn)，王老師還就酒美網(wǎng)聚焦進(jìn)口紅酒，提供用戶專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，為用戶打造私人隨身酒窖這一案例，與學(xué)員展開(kāi)探討，挖掘個(gè)性私人定制服務(wù)成功背后的奧秘。并且通過(guò)具體案例為大家解讀電商界我們熟知的幾大典型的線上線下互動(dòng)O2O模式：

一、 優(yōu)衣庫(kù)：門店模式（線上線下導(dǎo)流互動(dòng)）；

二、 致時(shí)裝：私人定制模式（門店導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的聯(lián)系和無(wú)縫溝通，隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求）；

三、 美特斯邦威：生活體驗(yàn)店模式（通過(guò)生活體驗(yàn)店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間留在店內(nèi)使用平板或手機(jī)上網(wǎng)、登錄線上購(gòu)物平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)線下用戶向線上的轉(zhuǎn)化）；

四、 歌利亞的粉絲模式：利用O2O模式（第三方O2O平臺(tái)、自有APP等）把門店消費(fèi)者沉淀到線上，成為自己的粉絲，在通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)用戶從線下到線上的轉(zhuǎn)化。

隨之王老師還就企業(yè)O2O如何融通線上線下實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)無(wú)邊界（全網(wǎng)營(yíng)銷）和落地與大家展開(kāi)了討論分享。

在最后分享環(huán)節(jié)，王老師分析了傳統(tǒng)零售企業(yè)近十年的情況以及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商戰(zhàn)略面臨的問(wèn)題，提出了傳統(tǒng)企業(yè)的電商戰(zhàn)略：

一、 利用自身特點(diǎn)，采取常規(guī)打法：完善消費(fèi)者溝通橋梁（碎片化時(shí)代，溝通就要碎片化）；吸引消費(fèi)者注意（創(chuàng)意取勝）；發(fā)展新的用戶（全網(wǎng)營(yíng)銷+社會(huì)化渠道）。

二、加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，采取特殊打法：利用線下成熟的實(shí)體機(jī)制，建立“虛實(shí)互動(dòng)”體系；建設(shè)線下實(shí)體店的商品數(shù)字化；提升線下實(shí)體店的體驗(yàn)服務(wù)，讓消費(fèi)者喜歡來(lái)店體驗(yàn)（如宜家）。

“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商路途，哪怕困難重重，我們也要跑起來(lái)。先小跑，再迭代，終將成功！”王老師以一句鼓勵(lì)性總結(jié)結(jié)束了本次的全部分享，贏得了大家的掌聲。

分享結(jié)束后，還有學(xué)員留下來(lái)或小組繼續(xù)討論或跟老師進(jìn)一步交流自身企業(yè)問(wèn)題。大家還特別就本次的分享會(huì)對(duì)我們主辦方杭州時(shí)代光華表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，對(duì)王老師的分享表示了充分肯定。

電商之路上眾人前赴后繼，摸著石頭過(guò)河，傳統(tǒng)與電商這場(chǎng)遭遇戰(zhàn)終究不可避免，已成事實(shí)，電商必將搶占傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)份額，狹路相逢，你準(zhǔn)備好了嗎?

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