目前在各大中小企業(yè)管理上主要采用的是西方的現(xiàn)代管理模式。它是一種理性公正的管理方式，主要通過硬性企業(yè)制度來規(guī)范員工的工作行為，并利用獎(jiǎng)懲制度來強(qiáng)化這些行為，明確什么該做什么不該做。但是這種管理方式在實(shí)際運(yùn)行中卻存在著致命的弊端，它忽視了人性化，忽視了人的主觀能動(dòng)性。在競(jìng)爭(zhēng)壓力如此巨大的今天，這種強(qiáng)制管理容易產(chǎn)生員工心理壓力急劇上升，心理疾病增多，幸福感降低的現(xiàn)象，并且，還會(huì)引發(fā)一系列的消極怠工行為。

近幾年，隨著中華傳統(tǒng)文化在世界上逐漸風(fēng)靡，國(guó)學(xué)這一寶貴財(cái)富又被世人重新挖掘出來，并被瘋狂追崇，從最初個(gè)人的修身養(yǎng)性開始風(fēng)行蔓延到群體的整體素質(zhì)培養(yǎng)。“國(guó)學(xué)熱”也逐漸出現(xiàn)在商場(chǎng)上，它彌補(bǔ)了西方現(xiàn)代管理模式的弱點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了人本思想，將國(guó)學(xué)的精粹與企業(yè)管理智慧相糅合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)企業(yè)向更科學(xué)人性的方向發(fā)展，增強(qiáng)員工幸福感和自身修養(yǎng)。

2013年10月17日，我們特別榮幸邀請(qǐng)到浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士研究生、杭州西湖國(guó)學(xué)館特聘講師李金城老師，與我們學(xué)員共同展開一場(chǎng)關(guān)于國(guó)學(xué)與現(xiàn)代管理學(xué)的探討——《國(guó)學(xué)智慧：德行與能力修煉》。
 

何為德行
 

分享一開始，李老師就通過《倚天屠龍記》中張無忌這一特殊的角色來展開關(guān)于德行的討論。

德行是生命的和諧，人生的藝術(shù)。 所謂德行，是指美好的道德品行，強(qiáng)調(diào)的是自身修養(yǎng)的重要性。每個(gè)時(shí)代都有它特有的道德觀念，決定了當(dāng)時(shí)人們的言行，支配著人們對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的取舍，擁有良好德行的人往往受人尊敬。

換言之，張無忌之所以可以坐擁武林，順利當(dāng)成一教之主，他的德行起到很大的重要性，身懷絕學(xué)的教眾正是服其德才甘為臣。這與管理學(xué)上常說起的唐僧被選中西行取真經(jīng)，可以掌控三徒弟，成為領(lǐng)導(dǎo)者，在很大意義上其原委是不盡相同的，不外乎兩字真言——“德行”。
 

修身為本
 

“欲治其國(guó)者，先齊其家； 欲齊其家者，先修其身。” 一個(gè)家庭，作為一個(gè)小的管理團(tuán)體，主要保障是什么？德行。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，夫妻關(guān)系中，占40%的離婚原因來自于婚外戀，而產(chǎn)生的原因追根究底還是源于德行控制不夠。性格不合、夫妻吵架等都只是德行失控下枉負(fù)責(zé)任的說辭。

“其身正，不令而行； 其身不正，雖令不從。 ” 管教下屬和教育子女在很多程度上有著異曲同工之處，都需要父母、領(lǐng)導(dǎo)者做到“修身為本，以身作則。” 技術(shù)和能力可以通過后期培訓(xùn)強(qiáng)化，但是一個(gè)人的品性修養(yǎng)卻是難以通過短時(shí)間促成的，需要在每一天工作生活中通過潛移默化的影響形成。

故而，修身是工作生活的根本。

反省+敬=修身為本

修身為本的兩大表現(xiàn)形式只要是“反省”和“敬”。

人，眼睛最難看見也最難了解的莫過于自己。只有通過不斷反省，方可不斷認(rèn)識(shí)自己，改進(jìn)自身。人們會(huì)在三種情境下產(chǎn)生反省過程：1.從別人的經(jīng)歷中反省；2.從別人的批評(píng)和建議中反省；3.從自己的經(jīng)歷中反省。而反省方式主要有兩種：一、定時(shí)反省。李老師在分享中提到的《曾國(guó)藩日記》、靜坐說的就是這種反省方式；二、當(dāng)下反省：在工作中時(shí)刻留心，在工作態(tài)度和工作能力方面時(shí)刻保持警惕，做到條理清晰，精益求精。

修身，除了反省，還有很重要的一點(diǎn)就是“敬”。古有言：“敬，德之聚也，能敬必有德。”“敬”有“三敬”：一“敬”己：認(rèn)真反省和解決自身的問題， 學(xué)習(xí)改進(jìn)性格和能力的方法。二“敬”事：事無大小，盡心盡力。 熄滅抱怨，持續(xù)改進(jìn)。三“敬”人：對(duì)上司——尊重、盡心；對(duì)下屬——尊重、信任、關(guān)心；對(duì)同事——理解、坦誠(chéng)、盡量幫助；對(duì)客戶——真誠(chéng)、雙贏、解決問題。做到這三“敬”，方稱得上有德行之人，加之本身的才能素質(zhì)，才是公司管理體制上所喜愛的德才兼?zhèn)渲恕?/p>

我們常說，一個(gè)真正優(yōu)秀的公司在管理上既要做到對(duì)客戶尊重，又要做到對(duì)員工尊重。這是對(duì)一家有德行的公司的基本要求，海底撈的服務(wù)和管理理念向我們強(qiáng)有力地驗(yàn)證了這一觀點(diǎn)。一個(gè)公司的德行主要體現(xiàn)在人性管理上，倡導(dǎo)以人為本的理念，使員工產(chǎn)生歸屬感。而這種德行通過員工反射到日常的服務(wù)工作上，這一切是相輔相成、緊密銜接的。故而，公司在管理員公司時(shí)，不能只嚴(yán)于制度，還要給予人性關(guān)懷，這在很大層面上體現(xiàn)的是一個(gè)公司在企業(yè)文化方面的深度和廣度。德行為本的理念不能流于口號(hào)文字，要融入制度、深入人心。

課程最后，李老師將他的分享總結(jié)為：“修德為本，以身作則。小勝憑智，大勝靠德。以人為本，治心為重。行有不得，反求諸己。”德行，不是一朝就可修成的，一個(gè)人的德行如此，一個(gè)公司的德行更是如此，它需要管理者時(shí)刻自省，以“慎獨(dú)”要求自身，強(qiáng)化人性管理，使員工主動(dòng)、自動(dòng)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

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