本課程講些什么？

誰需要學習本課程？

生產型企業的中高層管理者; 生產型企業的基層管理人員.  

我能通過本課程學到什么？

企業生產過程中的管理問題千頭萬緒：員工沒有100%按標準和制度執行怎么辦？怎樣獎懲現場員工才能達到最好的效果？在生產現場中怎樣去發現、分析和解決問題？生產問題怎樣分門別類？諸如此類，讓企業管理者應接不暇，從而無法提高生產效率。因此，全面分析生產過程中的問題，找到相應的解決方法，就成為生產主管的當務之急。 

本課程通過對生產過程中大量問題的全面分析，幫助企業管理者提升發現問題和解決問題的能力，走出生產管理的誤區。

第一講  問題的涵義及分類 
1.問題的涵義 
2.問題的分類 
第二講  如何發現問題 
1.發現問題的正確態度 
2.發現問題的常見誤區 
3.解決問題的三種方法 
第三講  操作層問題的分析解決（上） 
1.操作層面問題特點 
2.用制度化發現問題 
3.建立提案改善制度 第四講  操作層問題的分析解決（下） 
1.解決操作層問題三步曲 
2.解決操作層問題的案例 
第五講  發現生產問題的方法（上） 
1.發現問題要有敏銳的觀察力 
2.挖掘問題的方法：問5次為什么  
3.分析問題的方法：PM法 
第六講  發現生產問題的方法（中） 
1.三不法 
2.5W1H法 
第七講  發現生產問題的方法（下） 
1.4M檢驗法 
2.六大任務檢查法 
第八講  解決生產問題的兩個原則 
1.廉正快樂原則 
2.合理化ECRS原則 
第九講  如何解決生產問題（上） 
1.解決生產問題的三個誤區 
2.解決生產問題的標準程序（一） 
第十講  如何解決生產問題（下）   
1.解決生產問題的標準程序（二） 
2.如何正確對待ISO9000 
第十一講  QC手法在解決生產問題上應用（上） 
1.引言 
2.層別法  點檢表  柏拉圖 
3.魚骨圖  推移圖 
第十二講  QC手法在解決生產問題上應用（下） 
1.案例：電腦線外觀不良的改善 
2.結語：課程總結與學員的互動