謹以此文，

　　回憶我與馬云老師交流往事。

　　——張橋剛（小橋）

　　【前言】

　　3月，光華準備在5月做一個“績效飛輪科學經營大會”，詢問我哪一天舉辦？我毫不猶豫說5月10日吧，光華一直有一個理念“五年十倍”，成交一個、成功一個，我們要陪跑合作客戶在5年之內利潤或營收翻10倍。其實還有一個原因：510是阿里日。

　　從去年6月離開阿里加入光華已經快1年了，510阿里日之際，聊聊我與阿里的淵源，先從我與馬云老師交流往事聊起吧。

　　每個人心中都有一個馬云印象。

　　從2004年4月26日至今，我認識馬云老師也已經19年多了，時間過得真快呀。

　　最近，總會不由自主想起我與馬云老師交流的一些小事，點點滴滴、瑣瑣碎碎。

　　可惜，很多事情已經忘記了，很多事情已經支離破碎、模糊不清。

　　所幸，我把一些交流內容沉淀在電腦里面，仔細翻翻相關內容，想起了不少交流往事。

　　當然，時隔多年，寫下來，也不一定很準確了。

　　也許，你也與馬云老師交流過，你也了解過510阿里日，至少，你肯定看過阿里相關書籍、馬云老師相關演講。

　　510阿里日快到了，如果你看了我的這篇回憶，有所觸動，可否也寫一下、回復一下？

　　一、第一堂課

　　2004年3月，我從廣東回到杭州，外出租房子。天下大雨，我無意間來到杭州文二西路華星科技大廈避雨。看到樓下貼著告示說有家企業在招聘。閑著無聊，上去看看。第一眼，就看到馬云老師在電視上熱情洋溢的演講，被馬云老師深深打動，于是，面試進了阿里巴巴誠信通銷售團隊。

　　2004年4月26日，在百年誠信通8期的培訓期，馬云老師給我們上了第一堂課。印象最深刻的是他進入教室，分享了一會兒，居然跳起來，直接坐到前面的講臺上，與我們互動交流。把我們看得目瞪口呆。馬云老師滔滔不絕地講起阿里的故事，阿里的使命、愿景、價值觀，活色生香，講到激動處，手舞足蹈、意氣風發，比電視上興奮太多。

　　這一堂課，讓我們心潮澎湃、激情滿滿，埋下了“讓天下沒有難做的生意”種子。關乎天下終身事，多少10年復10年!

　　入職那天，看到華星科技大廈9樓有一道墻，貼著一塊塊“磚頭”，每當有簽單，銷售同學就會寫自己的名字上去。馬云老師說這是面誠信墻，不論搬家到哪里，都要留下來，因為不論到哪里，誠信都要在！誠信通，路路通，幫助商人更成功！

　　二、快樂工作

　　正式上崗之后，晚上經常加班打電話給客戶，經常看到馬云老師拿了一個棍子，進入銷售辦公室。馬云老師看到哪個同學有空，時不時會交流幾句，不時發出爽朗的笑容，感染力很強，經常讓大家一掃疲憊。銷售同學往往會做幾張與馬云老師的合影為旺旺或郵件簽名。很多客戶一看到照片，立刻就快速增強了對銷售的信任感。哦，可惜，今天翻來覆去，只能找到這一張了，很多照片已經打不開了。

　　記得這張照片記得是在一次網商大會現場拍攝的。

　　2004年6月的某個周六，我們在公司一如既往打電話，突然安全助理們跑到辦公室，說大家趕緊收拾一下，去參加公司的一個重要會議。

　　于是，我們急匆匆到樓下，隨著公司大巴來到浙江世貿飯店。

　　到了之后，才知道原來公司在前幾年西湖論劍基礎上，舉辦了第一屆網商大會。結果發現來參加的商家太少，“網商”是這次大會剛剛提出來的，估計很多人對“網商”沒有概念，會場有點空蕩蕩的，緊急通知我們這些員工到現場。

　　我們在門口把工牌都取下來，也領取了一個網商大會帶子，進入會場在后面就座，讓現場氛圍更好一些，至今我都記得很多同學跟我開玩笑，說我這個樣子就是個土老板。

　　馬云老師面對現場幾百個網商發表演講、暢想未來，說現在網商一個月營業額最多的5萬，10年之后，你要是月銷售沒有100萬，你都不好意思說自己是網商。網商大會一定會越辦越大，有一天會有幾萬人參加。

　　果然，后來，網商大會越辦越大，辦到了浙江省人民大會堂、白堤等很多地方。

　　今年，我到了淘寶造物節，看到人山人海，也聽說馬云老師去了三次造物節，我不由自主想起了第一屆網商大會的現場情況。

　　其實，不僅僅是網商大會，還有現在規模宏大的云棲大會，我記得第一屆也是中小站長峰會，來了幾百個人，后來規模也是越辦越大。

　　因為相信，所以看見。

　　早年，阿里巴巴公司會開季度會、半年會、年度會，我印象之中，每次聽馬云老師演講，我們這些銷售同學都會被點燃激情、摩拳擦掌，恨不得立刻、馬上回去打電話。

　　很多時候，開完會，我們很晚都會返回公司，準備第二天客戶資料。如果結束時間還早，會立刻打電話給客戶，傳遞激動人心的消息，影響了很多客戶來加入阿里巴巴誠信通會員。

　　那年夏天，杭州限電，華星科技也經常被限電，公司讓銷售同學們回家，還是有很多人堅持在公司打電話。

　　有一次停電了，我們在汗流浹背打電話，行政搬了很多冰塊到公司，也買了很多西瓜消暑。

　　馬云老師來到我們身邊，招呼大家一起坐在冰塊旁邊，講了原來他做銷售的經歷，講了B2B、淘寶、支付寶未來的規劃，還講了未來總有一天，我們銷售不用再那么辛苦打電話，坐在辦公室接電話就可以銷售，甚至躺著也能賺錢。講完之后，雖然似懂非懂，大家還是熱情高漲，繼續投入電話之中。

　　后來，馬云老師的夢想和預言一個一個都實現了。

　　夢想還是要有的，萬一實現了呢？

　　在銷售團隊的6年里，馬云老師會帶著各種嘉賓參觀誠信通電話銷售團隊。由于我習慣站著打電話，從肚子里發聲，中氣十足，很激情，很有感染力。很多次，馬云老師帶著嘉賓站在離我位置不遠地方介紹阿里巴巴，時不時對我豎起大拇指點贊。

　　于是，無意中，我也近距離見到了楊瀾、李連杰等等名人，總體感覺，明星們都沒有心目中想象的高大上。

　　2007年，我奉命前往阿里巴巴廣東分公司擔任誠信通銷售主管。

　　有天下午，馬云老師來廣州分公司看望中供和誠信通管理團隊，發表了熱情洋溢的演講，談到了很多管理之道，比如：管理很重要就是兩點懲惡揚善，激發人性心里的善意，抑制人性心里的惡；曉之以理，誘之以利，動之以情，繩之以法；我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽；借事修人，因人成事，借假修真等等，并且舉了很多生動有趣的案例。

　　后來，每次我遇到管理上的困惑，都會想起這次演講，每次都有新的體會、新的收獲。

　　下面是馬云老師給前往誠信通廣州分公司銷售團隊的隊旗簽名，很多團隊放在角落里，久了之后，也沒有好好保管起來，那時候也經常有機會看到馬云老師，我征求他們意見之后，全部都收集起來、保管起來。

　　在看《長安十二時辰》《三大戰役》《亮劍》《士兵突擊》等影視劇，戰士們抱著他們的旗幟，如同抱著他們的孩子一樣，我總會想起這幾面旗幟。戰旗代表的是夢想，是信仰，是精神！

　　首戰用我，用我必勝！此時此刻，非我莫屬！

　　2009年，我們剛剛搬到濱江第一天，我準備立刻召開銷售團隊的周會，穿過濱江食堂，前往會議室檢查和調試投影儀。

　　遠遠看到馬云老師、張英、陳偉等等一行很多人走過。我想想人比較多，不想打擾大家，繞著邊悄悄走過去。

　　哪知道馬云老師還是看到了我，朝我走過來，說怎么樣？搬過來還適應吧？現在準備去干什么？

　　聽到我說準備立刻召開銷售會議。馬云老師再次發出了爽朗的聲音，對張英說銷售團隊還是一如既往努力，很勤奮呀。

　　三、認真生活

　　2005年5月10日，第一屆阿里日，我老婆來阿里了，第一次見到了馬云老師。她說從來沒有感覺一個老板是如此親切，拉家常一樣地聊著公司的事情，就如同與家人在一起一樣。如果遇到大媽大爺，馬云老師也會拉著他們的手，噓寒問暖。

　　分享交流完之后，馬云老師很有耐心答應家屬要求，在每邊的員工區域，都坐了一下，給大家拍照留念。雖然，我老婆很靦腆地坐在馬云老師后面，這張照片，她還是覺得很珍貴。

　　后來，我爸媽都在阿里日來到阿里巴巴，與馬云老師幾次握手交流，也成為了馬云老師非常忠實的“家屬粉絲”。

　　一直到現在，我爸媽都會在電視和報紙上留意馬云老師和阿里巴巴的消息，經常跟我討論相關話題。

　　從2005年開始，每年阿里日，我老婆和家人都會來公司，截至去年總共17年。4月底，他們就會提醒我要準備阿里日申請了。哪怕2007年我被調到阿里巴巴廣州分公司工作，他們依然來到杭州阿里巴巴公司，有我沒我一個樣，呵呵。

　　馬云老師與同學們在業余時間玩得非常High，印象最深刻的一次聚會，是在黃龍廣場的一個酒吧里，阿里巴巴員工包場了。馬云老師在眾人呼喊聲中，也很放松上去跳舞，結果，由幾個女同學圍繞他跳舞，把他的衣服都脫掉了，依然跳得很起勁，哈哈。

　　現在想來，那時的阿里同學們紀律性很強，還是很自覺的，沒有拍攝，更沒有外發，也可能由于人少的原因吧，唯一遺憾的，就是找不到當時的照片了。

　　后來，看到馬云老師成立平頭哥酒吧，我立刻想起了這次終生難忘的聚會。

　　馬云老師有空也經常會來銷售團隊轉轉，看看大家中午吃什么、干什么。如果遇到同學們打乒乓球，也會上來與同學們比劃兩下。有一次看到逍遙子與張繼科在阿里巴巴打乒乓球，我想起了馬云老師與我們打乒乓球的場景。

　　下面是馬云老師中午路過，碰巧看到大家在小飯桌上吃飯，與大家合影的照片。

　　2010年，我在西湖國際的阿里巴巴集團HR部門，做知識運營、組織部運營。

　　記得馬云老師對于辦公室風水非常看重，他的辦公室就在我們HR部門旁邊，中間隔著一堵墻。

　　有一次跑過來，看到集團HR人少，問了一下，HR們都去集團各個分公司辦公了，連說不行不行，集團怎么人這么少，人氣不旺呀。立刻把分散在其他樓層的HR團隊都召集到這個樓層來。

　　后來，還安排行政把中間那堵墻也拆掉了。于是，我們偶爾也會聽到馬云老師辦公室大聲嚷嚷、甚至摔杯子的聲音。

　　其實，馬云老師相信風水由來已久，我記得有一次員工大會上，馬云老師跟我們分享，公司喬遷到一個新地方，往往會不順利，甚至有可能于是有災難，所以，他在濱江園區下面埋了很多女兒紅酒等，鎮住好運氣，不知道馬云老師是否還記得此事，準備什么時候挖出來？

　　另外一次員工大會上，馬云老師跟我們分享，他夢見了城西有個池塘，有很多魚一直在往上跳，覺得對于搬遷到西溪園區是一個好兆頭，現在看來，確實如此。

　　受馬云老師影響，早年很多員工都會在辦公室和位置上到處擺放富貴竹、發財樹、轉運筒等等。

　　有一天，馬云老師吩咐我們團隊，說希望與組織部女同學交流一下。我們團隊策劃了3.8木蘭之約。由于馬云老師行程已經非常繁忙了，前一天還在擔心馬云老師是否能如期出現。

　　謝天謝地，那天馬云老師終于來了，天南地北地聊女人和男人，從古往今來的偉大女性，到阿里巴巴女性們；從男人應該外剛內柔，到女人應該內剛外柔，馬云老師講High了，聊得真是盡興呀，本來預約的1個小時延長到了差不多2個小時，最后還依依不舍離開現場。組織部的女同學們，也聽得非常過癮，意猶未盡。

　　馬云老師告訴我們，他對這次活動非常滿意，就是這個名字“木蘭之約”不太好，木蘭太剛毅了，阿里巴巴女人們應該柔情似水、外柔內剛。

　　后來，我每次看到馬云老師在全球女性大會上演講，總是會想起這次溫暖的交流。

　　每年3.8婦女節，我也會想起這次活動，心里依然還是暖暖的。

　　2010年3月23日，根據曾鳴教授、lucy、張蔚等人的提議，讓我作為項目經理，策劃和實施了組織部的一次活動：舉辦一場演唱會“心靈的山谷”詳見，我邀請了臺灣樂隊：山谷里的居民&小娟來表演，請杭州音樂圈朋友們共同舉辦演唱會。記得今年過年期間，看到《我們民謠2022》節目里，小娟、小強和她的樂隊演出，我特別激動，往事歷歷在目。

　　馬云老師說這次活動非常好，阿里人就是要有創造力，要不斷創新，誰規定組織部會議和活動只能循規蹈矩？在阿里巴巴一切都有可能。

　　在演唱會開始之前，陳偉就跟我說馬云老師中途要趕到北京參加一個重要會議，需要提前離場。

　　馬云老師聽得興趣盎然。記得陳偉催了幾次必須要出發了，最后，馬云老師只得依依不舍離開演唱會，真是一步三回頭呀！

　　后來，每次聽馬云老師的唱歌的時候，我就不自覺想起那次演唱會。

　　2013年3月22日，我們部門在創業大廈辦公，發現旁邊一個會議室非常熱鬧。仔細一看，原來是馬云老師帶著華夏同學會的企業家們來阿里調研：萬達王健林、騰訊馬化騰、百度李彥宏、復星郭廣昌、萬通集團馮侖等。

　　阿里巴巴很多女同學們“很沒有志氣”地大呼小叫：“李彥宏真帥”、“馬化騰好帥”等，甚至還有同學想沖上去合影，場面有點點尷尬。

　　我心里想這傳出去，不是有點丟阿里的臉嘛。想起“隨時隨地維護阿里巴巴形象”，我站起來大聲喊了一下：“馬云老師，你最帥了！”，很多企業家在一片嘰嘰喳喳的女聲之中，突然聽到一個洪亮的男聲，紛紛哈哈大笑，部分化解了尷尬局面。馬云老師沖我豎了個大拇指。

　　后來，我看到外面報道，馬化騰在這次會上，說人生最后悔的事情不是曾經想100萬賣掉QQ，而是馬云老師打電話給馬化騰，希望他投資淘寶時候，他不能接受股份條件，希望要更多股份，最后雙方沒有談攏。

　　四、教學相長

　　2004年的一天，我從華星科技大廈出來，發現馬云老師站在樓下，原來是下大雨，他沒有帶雨傘。司機停在華星科技大廈門口，走過去需要幾分鐘。

　　于是，我說馬云老師，我打傘送你過去。馬云老師上車之后，換了一雙布鞋，拿起車上的一本書專注看起來，現在回想起來這本書好像是《道德經》，馬云老師真是爭分奪秒學習呀。

　　2010年的一天，我的主管王民明老師把湖畔學院同學們召集在一起，跟我們講馬云老師下午找他聊了阿里巴巴領導力和管理力培養的想法。

　　原來，馬云老師與美國鮑威爾將軍交流如何管理美國軍隊這么多士兵，鮑威爾將軍說就三招：train,remove,fire，受此啟發，馬云老師覺得阿里巴巴所有管理者應該都掌握三招：hire&fire, team building, get result，如同程咬金的三板斧一樣。

　　于是，我們前往支付寶進行三板斧培訓的嘗試。在我印象中，馬云老師總是保持著滿滿的好奇心，旺盛的學習力，向全世界各種各樣優秀的人學習，然后，把學習到和領悟到的東西傳遞給阿里人，運用到阿里巴巴發展實踐中去。

　　2012年，我在湖畔學院-運營大學，其中有一項工作是阿里巴巴內部講師激勵和發展。到了年底，我聯系馬云老師的助理陳偉，想讓馬云老師簽名，送幾本書給講師們，陳偉推薦了《將心注入》，說是馬云老師最近在看這本書、比較喜歡這本書，并且談好是簽名3本書。我的主管小樓覺得難得邀請馬云老師簽名一下，讓我送10本書過去，看看馬云老師是否愿意簽這么多。

　　有一天，我接到陳偉電話，說馬云老師正在給你們簽名，不是說簽3本，怎么送過來這么多？我把情況如實說了一下。最后，馬云老師給我們簽了6本書。

　　我在阿里巴巴內網-阿里味發了一個講師激勵活動帖子，還斗膽發郵件給馬云老師，懇請他頂帖支持一下。

　　結果，馬云老師真的幫我回復了帖子，寫成了“了不起啊！我特別的羨慕，替賣家們謝謝老師們”老師們非常激動，受到非常大的激勵與鼓舞。

　　2012年的一天，快要下班的時候，我的主管小樓興沖沖讓我們在辦公室等他。回來之后，他很興奮跟我們講跟三豐（當時的淘寶網總裁）一起去與馬云老師交流了。他詢問馬云老師如何做好阿里小二的培訓工作。馬云老師回答，除了要給員工傳授知識和技能，更重要的是點燃小二們心里的那團火，激發小二們與身俱來的智慧。

　　后來，這句話成為我做員工和客戶培養工作的座右銘。

　　2012年12月底，阿里巴巴集團HR年會。我們為了宣傳阿里學習平臺，策劃了一次活動：老大問小二，想看看高年級同學們有哪些問題想問小二的。在馬云老師演講完之后，我站起來詢問：“馬云老師”，結果，剛剛說完，沒有想到馬云老師說等一下，他當著全體HR的，表揚了我，說小橋這么多年以來，一直在阿里味分享，非常熱情和積極，大家給他鼓掌。然后，讓我繼續問他問題。

　　那一剎那，我非常非常感動，原來我在阿里味和阿里學習平臺經常做分享，馬云老師也留意到了。

　　那天，馬云老師想問所有阿里小二的問題：“如何讓阿里人能夠善良、正面、積極？”。馬云老師也談了為什么想問阿里小二這個問題：

　　“今天中國的社會是最復雜的社會，真正缺乏信任，缺乏感恩、缺乏敬畏。絕大部分的人，不同年齡的人，都指責、埋怨，看著自己不成功是別人造成的，批評別人的人都成為了業界主要的發言人，任何一件事情，所有的人都是從負面去看。

　　我懇請大家，讓這家公司帶有強大的感恩之心，讓這家公司每個員工有感恩。不是感恩馬云，不是感恩阿里巴巴，是感恩這個時代，感恩你家里人，感恩你的同事，用欣賞的眼光看別人。

　　阿里人，找回我們的信仰，我們可能沒辦法解決13億人的問題，但是每個員工，我們要有感恩的心態，我們比任何人運氣！今天那么多的員工，如果能點燃淘寶、支付寶用戶，用我們善良的產品和服務點燃他們，這是這個時代最了不起的事情。”

　　我覺得這個問題其實對于今天和以后的阿里人也是一樣適用的。馬云老師一直希望阿里人始終善良、正面、積極。

　　2018年11月6日，我在濱江聽表哥（余涌）分享了一個故事。老人摔在地上要不要扶起來？無論你扶還是不扶都有自己的道理。馬云老師說阿里人一定要扶，萬一如果是真的摔倒了呢？如果因為你在路上扶了老人被訛詐，你就大膽去打官司，官司打輸了，公司給你出費用。千萬不要因為擔心被訛，失去了內心深處那份善良。善良是阿里人的基本假設和共同信念。

　　以下是馬云老師簽名送給我的《阿里味》三本書，每次看到這三本書，我都會想起馬云老師在那次HR大會上給我的表揚、希望詢問阿里小二的問題。

　　后來，我所住的湖畔花園夕照苑單元業主們希望改造居民樓，我想起了馬云老師的這番講話，毅然、決然地與我老婆帶領居民們克服重重困難，完成樓道改造。

　　到目前為止，有非常多的記者、居民紛紛來我們樓道參觀。湖畔花園很多樓道紛紛找我們來學習經驗和教訓，完成了樓道改造和美化。

　　2019年3月底，阿里巴巴脫貧基金縣長班，馬云老師給很多貧困縣的縣長們授課。那天馬云老師嗓子很不好，本來說不一定有時間過來，最終還是來了。記得聞佳給他幾次遞了潤喉片，馬云老師依然激情滿滿地分享，感染了所有縣長們。在互動環節，約定的3個問題結束之后，還是有縣長舉手提問。聞佳也提醒馬云老師下一個議程馬上開始。馬云老師說等一下，在回答完縣長的問題后，再趕下一個會。

　　那一刻，我心里滿滿的感動。這么多年，馬云老師的眼神永遠是那么清澈、高遠、明亮、堅定，馬云老師永遠是那么用心、真心，永遠是使命驅動、使眾人行，永遠是理想主義、現實主義、樂觀主義。

　　510轉眼只有4天了，光華的“績效飛輪科學經營大會”就要與大家見面了！

　　期待與你共同見證這場AI時代的智能型管理發布盛會

　　未來已來，相約杭州，我在#2023績效飛輪科學經營大會 等你！

推薦

了解更多“公開課”和“企業內訓”請添加客服微信進行溝通。