課程收益

認知80，90后員工的行為和人格特征
剖析80，90后的工作動機和職業心理
掌握有效激勵新生代員工的技巧
塑造有影響力的領導風格
學習提升員工逆境商的方法

課程特色

通過對80，90后的心理分析與行為認知，改變定勢思維，激發80后員工與管理者的巨大潛能，提高工作和管理效率！

課程內容

如何激勵和領導新生代員工課程大綱：

第一單元對新生代員工的認知
1.80，90后是誰
小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？
2.奔忙的城市新生代
3.農村的知識層群新生代
4.進城務工新生代青年

第二單元新生代員工的工作動機與職業心理
1.80，90后員工人格特征
2.80，90后員工的工作動機
小組討論：新生代員工對工作的心理預期是什么？
3.80，90后員工的多元化價值觀
小組討論：新生代與本公司管理的沖突是什么？

第三單元雙向溝通與有效激勵
案例與分析
1.小體驗:單向溝通與雙向溝通！
2.雙向溝通是人際交往心理需要
3.雙向溝通基本技巧之一
傾聽
積極傾聽
4.雙向溝通基本技巧之二
表達
建設性表達
訓練：你在傾聽嗎？
5.有效激勵必須了解員工的的需求
6.有效激勵新生代的方法：
身先士卒
增加責任感
認可和贊賞
能力開發
溝通與關懷
工作興趣與職業發展
自我價值實現
小組討論：我們對員工的激勵做了些什么？有什么好建議？

第四單元塑造有影響力的領導者
1.新生代員工喜愛什么樣的領導？
現場體驗：什么是教練與支持！
2.教練支持式領導特征/領導方式圖譜，
3.教練支持式領導的關鍵技巧
提問/傾聽/反饋
演練：開放式提問！
4.教練支持式領導的模型
模擬演練：學會做教練！
5.團隊領導的教練技巧

第五單元提升逆境商與壓力管理
案例與分析
1.什么是情緒？
2.什么是逆境商？
3.情緒可以控制嗎？
4.逆境商可以提升嗎？
5.逆境商提升五步法
告訴自己能行
不讓情緒失控
適當方式疏導
理智尋找方法
行動戰勝恐懼
小組討論：你在工作中遇到的最大失敗是什么？
你以后將會怎么做？
6.調節工作壓力小技巧
演練：5分鐘調節情緒

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