本課程講些什么？

誰需要學(xué)習(xí)本課程？

1．企業(yè)高層管理人員2．人力資源主管以上人員3．各職能部門主管

我能通過本課程學(xué)到什么？

面對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，是靠薪酬留人還是靠管理留人？如何才能保持優(yōu)秀員工隊(duì)伍的穩(wěn)定？如何塑造企業(yè)的凝聚力和向心力？管理人員如何敏銳地發(fā)現(xiàn)人員流失方面的珠絲馬跡而防患于未然?......對于以上這些涉及員工離職的原因和如何管理的問題，本課程將進(jìn)行詳盡的分析和提供解決的建議。該課程融匯了中西方企業(yè)界管理實(shí)踐的最優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，是公司贏得人才、穩(wěn)定人才的致勝關(guān)鍵。有效地運(yùn)用員工留人留心的管理技巧對提升企業(yè)綜合管理水平和塑造企業(yè)核心競爭力有重要的作

第一講　企業(yè)留人留心概述　1.什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面？1）．“企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭”2）．更深層次的思考：人力資源管理是決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵3）．一個(gè)企業(yè)的成功要素2.人力資源管理與員工離職的關(guān)系1）．中國企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：面對競爭和挑戰(zhàn)2）．人力資源管理的內(nèi)容和工作方針3）．員工管理的理論基礎(chǔ)和原則4).每個(gè)管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)第二講員工離職問題的分析1.你加盟高薪聘請你的“白板公司”嗎？1）．造成員工離職的幾個(gè)表面原因2）．決定是否離職的其他原因是什么？3）．“留心”不能只靠一個(gè)錢而要靠五個(gè)“錢”4）．什么是人生的終極追求？2.員工離職的20個(gè)主要原因分析1）．10個(gè)員工跳槽的個(gè)人原因2）．10個(gè)員工跳槽的企業(yè)原因3）．一個(gè)優(yōu)秀員工離職對企業(yè)造成的10大影響第三講如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第一部分）1.薪酬是留住人才的最重要的因素嗎？1）．靠漲工資留人的時(shí)限有多長？2）．具有激勵(lì)作用的薪酬體系設(shè)計(jì)3）．內(nèi)在報(bào)酬的幾種激勵(lì)措施4)．知識(shí)型員工的薪酬激勵(lì)管理策略5)．如何通過非經(jīng)濟(jì)性的方法留住人才而不單靠提薪？2.福利體系留人的技巧1）．福利體系對留人的重要性與意義2）．具有激勵(lì)作用的福利體系設(shè)計(jì)3）．如何通過培訓(xùn)的方法留人留心？4)．優(yōu)秀企業(yè)依靠福利體系留人的成功經(jīng)驗(yàn)第四講如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第二部分）1.企業(yè)留才的四個(gè)思路1）．事業(yè)留人2）．環(huán)境留人3）．制度留人4)．感情留人2.企業(yè)文化留人的重點(diǎn)1）．尊重員工意見2）．創(chuàng)造升遷機(jī)會(huì)3）．贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)4)．“鼓勵(lì)冒尖”的原則第五講如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第三部分）1.通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通留住優(yōu)秀人才1）．溝通的重要性和意義2）．溝通的原理和原則、模式和形式概述3）．溝通十戒和溝通十大經(jīng)驗(yàn)4).如何與投訴和不滿現(xiàn)有工資的員工進(jìn)行有效的溝通5).如何與準(zhǔn)備離職的員工進(jìn)行溝通2.加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典”1）．企業(yè)溝通管理措施和方法2）．部門溝通管理措施和方法3）．個(gè)人溝通管理措施和方法4）．社團(tuán)組織溝通管理措施和方法第六講如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第四部分）1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍的管理技巧1）．減少員工離職的10個(gè)有效策略2）．企業(yè)如何留才的七種有效辦法3）．如何增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力的30個(gè)秘訣2.如何防范員工的離職？1）．離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧2）．內(nèi)部和外部情報(bào)收集的技巧3）．基層管理者處理員工離職的程序和要點(diǎn)4）．員工不滿的化解和解決辦法5).“雷尼爾現(xiàn)象”帶給我們的啟發(fā)