各類企業中都可能存在不同類型的問題員工，而問題員工的管理是企業所面臨的普遍問題，如果掌握了管理問題員工的科學方法，則可以有的放矢的加以引導，充分發揮其優勢，將負面影響降到最低。

☆ 本課程深入分析了問題員工的具體表現形式、原因及離職成本，系統講授了用人之長、容人之短的管理技能。針對不同類型的問題員工，提出了相應的解決方案。學習本課程，您將快速掌握管理問題員工的科學方法，在工作中揚長避短，最終將問題員工變成企業的優秀人員。

誰需要學習本課程？

★課程對象
――誰需要學習本課程
1.人力資源部經理、主管及相關工作人員
2.政府、企事業單位的中、基層管理者

我能通過本課程學到什么？

★課程目標
――通過學習本課程，您將能夠：

☆了解問題員工的類型，掌握不同的應對策略

☆掌握正確的劃分標準，合理區分問題員工與低績效員工

☆學會領導問題員工的技巧，掌握與其有效溝通的步驟

☆掌握問題員工管理中應該具備的同理心、傾聽、批評及輔導等技能