撥開迷霧，企業(yè)緣何困境重重;不破不立，落地修行厚積薄發(fā)。2019年6月1日-2日，在共創(chuàng)會的課堂上，資深企業(yè)研究學(xué)者潘誠老師結(jié)合30年企業(yè)研究實踐心得，深度解析企業(yè)運營的內(nèi)在規(guī)律，理性反思中國企業(yè)成長歷程，從霧里看花到終極思考，從突破建構(gòu)到操作升華，繼續(xù)為802班&803班的同學(xué)們助力賦能!

以下為兩天課程的筆記重點：

1

突破：思維迭代不破不立 (道)

1、正本清源：企業(yè)根本問題是什么?

•前思：經(jīng)驗——我們?yōu)槭裁茨艹晒?/p>

•反思：問題——過去的成功因素能否保證繼續(xù)成功?

•當(dāng)下思：對策 要想獲得更大成功還需要補充什么?

語錄：

回頭看是為了更好往前走。

從來沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。——張瑞敏

2、歷程回顧：40年我們靠什么掙錢

3、內(nèi)生困境：民企先天不足有哪些

•地頭蛇式的生存法則：靠關(guān)系人脈，但做不成世界百強。(例子：丁書苗)

•大家族式的治理機制：靠幾個能人。(例子：海爾張瑞敏、娃哈哈、華西村吳仁寶)

•簡單粗暴的運營管理：靠捷徑、投機取巧。(例子：史玉柱)

•水滸傳式的人才結(jié)構(gòu)：靠義氣，沒團(tuán)隊只有團(tuán)伙。(例子：盛大網(wǎng)絡(luò)陳天橋)

浮躁自大的文化氛圍：短視，老板辦公室最大。(榜樣：萬科•董事長王石)

•卡拉ok式的核心能力：模仿，缺少從頭開始原創(chuàng)的能力。(例子：達(dá)芬奇家具)

4、破立之道：指導(dǎo)思想想要轉(zhuǎn)向何方

(1)正與邪：能力比機會重要

為什么中國足球隊老是分在死亡之組?這是能力問題。

(案例：聯(lián)想，盛大機頂盒。能看準(zhǔn)機會但抓不住機會)

語錄：專注在一個跑道上跑出好成績，比頻繁換跑道更重要。

(2)恒與變：創(chuàng)新比滿足重要

(案例：李嘉誠——有30%可能掙錢的事兒我才做;福特——汽車大王，開啟汽車平民時代;馬斯克——把不可能變成可能;程維——滴滴打車)

語錄：

1、領(lǐng)導(dǎo)者與跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。

2、成就偉業(yè)的唯一途徑是熱愛自己的事業(yè)。

3、最永久的發(fā)明創(chuàng)造都是科學(xué)與藝術(shù)的嫁接。

4、傾聽心底的聲音，它告訴你是否在正確道路上。

(茅忠群：方太廚具，中國人的洗碗機。)

(3)專與雜：方向比速度重要

(案例：陳歐——聚美優(yōu)品，走上神壇四年，跌成雞毛只用了兩年;陶建軍——春蘭空調(diào);高風(fēng)來——春都火腿腸;雨潤集團(tuán)。)

以上企業(yè)都犯了同樣的錯誤：盲目多元化。

語錄：

1、不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。——雷軍

2、道不欲雜，雜則多，多則擾，擾則憂，憂而不救。——莊子

(4)大與小：質(zhì)量比規(guī)模重要

規(guī)模關(guān)乎臉面，質(zhì)量關(guān)乎生死。

(案例：京都百年老店不開分店;反例：百麗。)

(5)共贏比獨占重要

蒙牛創(chuàng)始人：牛根生，喜歡分錢;

豐田供應(yīng)鏈管理的精髓：放水養(yǎng)魚，讓你成長;

德國奔馳打廣告祝賀寶馬成立百周年。

(反例：阿里釘釘打廣告說對手不好。)

語錄：

1、各美其美，美人之美，美美與共，天下大同。

2、自立者生，利他者久。——稻盛和夫

2

建構(gòu)：核心能力慎終如始(法)

1、四維度：核心競爭力抓什么

運營力：基礎(chǔ)運營、市場運營、投入產(chǎn)出、人力資源、風(fēng)險防范 (實&虛)

影響力：客戶關(guān)系、伙伴關(guān)系、政府關(guān)系、同業(yè)關(guān)系、公眾關(guān)系(大&小)

開創(chuàng)力：戰(zhàn)略管理、組織變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、團(tuán)隊活力 (快&慢)

引領(lǐng)力：社會責(zé)任、綠色運營、公益形象、文化影響、品牌價值(好&壞)

2、運營力：基礎(chǔ)系統(tǒng)如何夯實

顧此失彼——防止短板效應(yīng) 統(tǒng)籌兼顧

核心劣勢——防止乘零效應(yīng)一票否決

整合協(xié)同——防止摩擦效應(yīng)降低內(nèi)耗

連鎖反應(yīng)——防止破窗效應(yīng)令行禁止

因小失大——防止蝴蝶效應(yīng)防微杜漸

語錄：

1、戰(zhàn)略引領(lǐng)，細(xì)節(jié)完善。

2、大處看眼，小處看手。

3、開創(chuàng)力：持續(xù)成長如何做到

行業(yè)對標(biāo)——競爭標(biāo)桿

他業(yè)借鑒——跨界標(biāo)桿

世界標(biāo)準(zhǔn)——卓越標(biāo)桿

自我改善——內(nèi)部標(biāo)桿

客戶需求——終極標(biāo)桿

4、影響力：五大關(guān)系怎樣處理

伙伴關(guān)系——誠信共贏

政府關(guān)系——親近清白

同業(yè)關(guān)系——競爭合作

公眾關(guān)系——責(zé)任擔(dān)當(dāng)

客戶關(guān)系——滿意忠誠

語錄：知道最好的，做到平均的。

5、引領(lǐng)力：怎樣從優(yōu)秀到卓越

主營業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利處于全球前列

具有全球影響力和美譽度的品牌形象

對行業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著貢獻(xiàn)

擁有獨特和可持續(xù)的戰(zhàn)略和機制

有優(yōu)秀員工隊伍，是社會道德榜樣

語錄：自利者生 利他者久。

6、破立之法：從硬擴(kuò)張到軟重生

商業(yè)模式——變新

精益運營——變精

綠色經(jīng)營——變綠

敏捷服務(wù)——變化

柔性管理——變?nèi)?/p>

尖端技術(shù)——變尖

超輕資產(chǎn)——變輕

高附加值——變高

3

操作：實施落地厚積薄發(fā)(術(shù))

1、成長邏輯：三環(huán)驅(qū)動

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 低價值——高價值

組織變革 低效率——高效率

業(yè)務(wù)創(chuàng)新 低差異——高差異

語錄：

除了老婆孩子，一切都要變!——李健熙

2、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：三條道路

整容：具體調(diào)整 優(yōu)化組合 在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)效益提升。(存量)轉(zhuǎn)產(chǎn)

(案例：蘋果喬布斯：只做4個產(chǎn)品;李寧：體育裝備提供商 互聯(lián)網(wǎng)+運動生活體驗提供商。消費者互動、多品牌計劃、產(chǎn)品線運營、電商實體雙線推進(jìn))

變性：基因改造 脫胎換骨 改變角色定位 實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。(增量)轉(zhuǎn)軌

(案例：上汽集團(tuán)：銷售公司轉(zhuǎn)型到綜合物流流通公司，物資供應(yīng)+產(chǎn)品銷售)

自殺：壯士斷臂 另起爐灶 運用休克療法 實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。(新量)轉(zhuǎn)行

(案例：唐山鋼鐵廠政策原因關(guān)閉;杉杉集團(tuán)：服裝+科技+醫(yī)療+電動汽車+旅游)

3、多元悖論：孰對孰錯

多元是范圍經(jīng)濟(jì)，目標(biāo)是做大，焦點是邊界;

專精是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目標(biāo)是做強，焦點是能力。

沒有多元經(jīng)營，難有業(yè)務(wù)領(lǐng)域突破;

沒有專精發(fā)展，難以形成核心優(yōu)勢。

語錄：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。

4、實施擴(kuò)張：六大節(jié)點

基礎(chǔ)穩(wěn)：原有業(yè)務(wù)不受損。

進(jìn)得去：打進(jìn)市場有方法。

站得住：保持地位有能力

能取勝：超越對手有信心

無沖突：整體科學(xué)不破壞

有發(fā)展：企業(yè)價值有提升

(案例：微波爐格蘭仕做空調(diào)，進(jìn)去了站不住;活力28做洗衣粉又做礦泉水;三九啤酒，賣酒又賣藥;杜蕾斯+美贊臣)

5、業(yè)務(wù)創(chuàng)新：四種策略

領(lǐng)先策略：格力 董明珠 多項空調(diào)核心科技保持世界領(lǐng)先

追隨策略：方太 茅忠群 不爭第一當(dāng)老二，專業(yè)化出精品

模仿策略：奇瑞 尹同耀 率先的學(xué)習(xí)就是最好的創(chuàng)新

迭代策略：小米 雷軍 從簡單產(chǎn)品開始，開發(fā)眾包，快速迭代

(案例：日本制造的逆襲——從模仿到創(chuàng)新 垃圾貨——逆向工程——世界精品)

語錄：

山寨并不可恥，可恥的是只會山寨，卻沒有超越的決心和能力。始于模仿，成于創(chuàng)新，也是中國企業(yè)的啟示。

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