會(huì)議天天開、工作推不動(dòng);部門間有利益就搶，有責(zé)任就推;客戶導(dǎo)向變成了部門利益導(dǎo)向;情商智商“雙高人才”短缺，跨部門協(xié)調(diào)受阻。種種問題在企業(yè)當(dāng)中泛濫，如何去優(yōu)化改善?交給我們國(guó)際流程教父經(jīng)典著作《流程圣經(jīng)》中文翻譯者王翔老師，一切so easy。

王老師的授課結(jié)合中外企業(yè)實(shí)際案例，以及自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的文化理解，給學(xué)員切實(shí)的管理體會(huì)和領(lǐng)悟，啟發(fā)學(xué)員多角度思考，并有效應(yīng)用于實(shí)際的工作環(huán)境及實(shí)踐中，提升學(xué)員的工作成效。

圖1為：王翔老師《跨部門流程優(yōu)化》課程開場(chǎng)

王翔老師圍繞：例外與例行;開會(huì)與流程;部門的職責(zé)剪刀與跨部門流程“小辮”;跨部門流程設(shè)計(jì);全企業(yè)跨部門流程體系設(shè)計(jì);總結(jié)與提高--這六個(gè)方面展開分享交流。并通過案例分享，視頻觀看，角色演練等形式通過對(duì)課程內(nèi)容的抽絲剝繭讓學(xué)員積極互動(dòng)參與，現(xiàn)場(chǎng)交流非常熱烈，學(xué)員感觸頗多。

圖2為：王翔老師傾情分享

圖3、4、5為：各組學(xué)員積極參與到課程互動(dòng)當(dāng)中

圖6為：優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)合影

為期兩天的《跨部門流程優(yōu)化》在一片掌聲中迎來了尾聲。相信通過兩天全面的學(xué)習(xí)，王老師對(duì)于流程管理這一塊的技能能讓學(xué)員在工作中學(xué)以致用。王老師也在課后就課堂知識(shí)與學(xué)員們進(jìn)行了更為深入的交流，也讓我們期待下一次王老師的精彩分享。

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