Peter說，E-Learning進入美國的培訓產(chǎn)業(yè)以來，人們對它的關注焦點有一些變化。最早時，人們的注意力是放在學生的時間安排上。保險產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員都比較忙，在傳統(tǒng)面授時代他們就很難抽出時間，采用網(wǎng)絡培訓后，人們又發(fā)現(xiàn)，學生完成作業(yè)比較困難。時間調(diào)配不開是原因之一，原因之二是動力不足。在面對面形式下，互動很多，而在網(wǎng)絡學習情境中，互動比較少，有時干脆就沒有，學生很孤獨，到做作業(yè)時，又要自己面對一大堆知識點，又要自己去管理時間，學生們這時是非常難受的。
E-Learning逐漸流行開來，學員們接受了這種形式，也逐漸能夠作出比較好的時間安排，此時其它一些問題就慢慢浮現(xiàn)，如學員對單一的教材形式感到無聊，學習效率嚴重受影響。這使人們注意到，選擇一種適合學生學習特征的課程制作工具很重要，不同制作工具的表現(xiàn)自由度是有很大差別的。應該通過在教材形式上的精巧設計，讓學生有更多選擇的自由，這對他們的學習效果大有裨益。
E-Learning為培訓帶來了更多自由，從前很多培訓項目還是采用以學習者自學為主的傳統(tǒng)模式，而最近在E-Learning的幫助下，模擬演練等模式開始流行。很多公司都在評估和管理中穿插一些模擬演練，如模擬面臨風險與災害時的情況。
根據(jù)CPCU的經(jīng)驗，面對公司的E-Learning，與面對個人的E-Learning之間，有一些區(qū)別。公司內(nèi)部一般都有一些培訓方面的專業(yè)人士，稱為學科專家，他們與學員之間的溝通比較容易，可以很快而且準確地了解到學員的需求，并且能夠很快地對此提出解決方案，因此培訓組織最終設計出的E-Learning課程就很有針對性，比較容易達到良好的效果。而面對普通個人的培訓，因為對象復雜而分散，這方面做起來就困難很多，而要達到相同的效果也同樣困難。
  　Peter認為，目前看來，曾經(jīng)以面授為主的培訓項目，會在借鑒E-Learning的優(yōu)點上作一些努力，但后者不會完全取代面授，畢竟有些老師和學生還是更喜歡面對面的學習方式。
如何避免E-Learning淪為作秀
無論在美國還是在世界其它地方，E-Learning的實踐規(guī)模都在快速發(fā)展，這要歸功于信息技術的進步。如今對于E-Learning來說，新的信息技術越來越容易獲得，很多協(xié)作式的技術已經(jīng)出現(xiàn)，如MSN、SKYPE、虛擬教室等等，還有更多協(xié)作式的技術正在出現(xiàn)，它們都可以用在E-Learning中。另一方面，對于信息技術在日常生活中的滲透，人們也越來越接受。因此，E-Learning正處在一個發(fā)展的關口。技術、市場、觀念的上升，使其更容易趁勢而上，但太快的擴張往往可能帶來泡沫，可能很多采用E-Learning的個體會發(fā)現(xiàn)，自己的積極跟進最終卻淪為各種花哨技術的一場作秀。
如何避免這個結局？Peter說，在決定采用E-Learning時，必須清楚自己最終想達到什么目標，必須從這個目標開始思考，對過程進行反推。不能因為看到E-Learning很流行就盲目跟風。
在設計培訓課程時，應該重視針對學習者本身的特征。E-Learning為課程設計提供了很大的彈性，要充分利用。
Peter對E-Learning作了進一步解釋。他說，從較廣義的立場看，E-Learning固然是一種學習方式，但又不僅僅是一種學習方式，它還是一種知識管理的機制，它可以把個人的隱性知識變?yōu)榻M織的顯性資產(chǎn)，最終為公司帶來更好的效益。如果公司本來就有知識管理的概念或想法，就更適合實踐E-Learning。
因此，要實踐E-Learning，公司首先必須清楚地理解自己為什么要這么做，必須很清楚自己所期望的目標。只有目標清晰，而且這個目標是與公司的戰(zhàn)略相結合的，其行為才會有較大的成功幾率。
Peter指出:從這個高度看，目前在人們的流行觀念中，E-Learning被定位得太低了。人們僅僅狹義地將它看作一種學習和培訓方式。如果執(zhí)行目標不清楚，也沒有將其與公司長期發(fā)展戰(zhàn)略相結合，那么E-Learning最終淪為一場技術秀的風險就會很大。
影響E-Learning實踐的因素
現(xiàn)在，至少在美國，E-Learning在技術方面已經(jīng)不存在大問題。更主要的問題在其它方面。
Peter認為，公司領導人的態(tài)度，以及公司本身的傳統(tǒng)，對E-Learning的影響非常巨大。如果公司領導人很認同E-Learning這種方式，愿意支持，或者說公司本身有在線學習與交流的傳統(tǒng)或文化，那么E-Learning的實踐就會更容易。
公司的規(guī)模也可能造成影響。E-Learning真做起來畢竟要花一些錢，小公司拿出這筆錢可能比較困難。但相比之下，公司高層的態(tài)度仍然更加重要。如果CEO本身很認同學習文化，支持E-Learning，這樣的公司就具備了最好的實踐E-Learning的條件，實際做起來也會比較容易。
Peter提醒道，對于E-Learning來說，最大的風險可能并不在于公司財務，甚至可能不在于平常時期公司高層的觀念。最大的風險在于，如果公司甚至整個社會掉入某個經(jīng)濟狀況不好的時期，那么公司首先被砍掉的預算，十有八九會是培訓預算。

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