杭州環(huán)藝包裝有限公司 總經(jīng)理

杭州電商夜談會 創(chuàng)始成員

共創(chuàng)會EMBA 801班 學(xué)員

共創(chuàng)會終身會員

熊建 

一、 開荒者

開荒者，這是我對自己前半生的總結(jié)。

我是不幸的。剛從部隊轉(zhuǎn)業(yè)歸來，就跌入了一個令人眼花繚亂的世界。很多東西都想嘗試，卻處處碰壁。

另一方面，我又是幸運的。這是一個新興行業(yè)崛起的時代，網(wǎng)絡(luò)電商正悄然發(fā)芽，而我看到了這株幼苗。

十多年前，人們對網(wǎng)上購物半信半疑。很多大型廠商并不看好電商平臺，其中也包括紙箱包裝行業(yè)的巨頭。當(dāng)時，有如天啟一般，有句話瞬間闖進了我的腦袋，“我要拿下這塊高地！” 

就此，我一頭扎進了紙箱包裝行業(yè)，并在線上市場大施拳腳，成為行業(yè)第二紀(jì)元的拓荒者。

二、 激變

2010年，我創(chuàng)辦了杭州環(huán)藝包裝有限公司，從事快遞紙箱包裝行業(yè)。由于搭上了網(wǎng)商崛起的順風(fēng)車，公司很快站穩(wěn)了腳跟。前期的發(fā)展可以用“安逸”二字來形容，只要有勇氣、肯干，不愁沒肉吃。

當(dāng)然，“安逸”永遠只會出現(xiàn)在故事的開頭，“激戰(zhàn)”才是故事里最精彩的部分。對我來說，最慘烈的商戰(zhàn)才剛剛開始。

隨著電商行業(yè)的突飛猛進，與之配套的物流需求激增。市場對紙箱的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式的增漲，結(jié)果就是越來越多的人涌入了紙箱包裝行業(yè)。

供需關(guān)系是經(jīng)濟學(xué)的第一課。需求增漲、供不應(yīng)求會導(dǎo)致價格上漲，轉(zhuǎn)換過來就是紙箱行業(yè)的利潤上漲，從而吸引了更多的人和資源進入行業(yè)。然后，供應(yīng)能力提高了，供大于求，利潤隨之下滑，接下來就是經(jīng)典的價格戰(zhàn)。

價格戰(zhàn)擠壓的自始至終都是商戶的利益。為了企業(yè)能正常運轉(zhuǎn)，就需要多銷來保證利潤。對客戶而言，最直觀的影響就是起訂量的抬高，這就導(dǎo)致了廣大中小型客戶訂制紙箱的困難。

于我而言，價格戰(zhàn)顯然不是最優(yōu)解，而是下下策。躺平、任其發(fā)展，必將被時代淘汰，改革迫在眉睫。

三、 改革

作為一個專業(yè)的“開荒者”，第一步自然是要了解，這片荒地是什么樣的。

走出價格的桎梏，換一個角度看市場。價格戰(zhàn)發(fā)起的根本原因是什么呢？因為大家提供的產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，從而增加了兩者間的可比性，加強了低價的優(yōu)勢，最終只能陷入價格戰(zhàn)。那么，只要做出和別人不一樣的產(chǎn)品，不就能突出重圍了嗎？

重新回到原點，客戶需求才是產(chǎn)品誕生的基點。我們的客戶通常都是電商，對紙箱領(lǐng)域了解有限。紙箱上印刷的內(nèi)容大部分都是委托設(shè)計公司定制的，然而這需要不小的設(shè)計費用，而且成品往往風(fēng)格不一。

目前，市面上的設(shè)計公司良莠不齊，對紙箱設(shè)計也不一定專業(yè)，就會出現(xiàn)效果圖與實際不一致的情況，導(dǎo)致客戶需要反復(fù)改稿、打樣，徒增許多不必要的中間費用。

以此為切入點，我決心向著這個方向改革，提供包裝定制、設(shè)計研發(fā)、印刷成品一站式服務(wù)，為客戶節(jié)省寶貴的時間和金錢。

通過我們的在線樣品展示，客戶可以直觀地看到下機效果，下單選購或修改定制自己的專屬盒子。此舉幫助客戶成功脫離不懂行情的陷阱和漩渦，以更低的門檻、更高的效率快速達成客戶的需求。

小小紙箱，助推大事業(yè)。讓包裝產(chǎn)生價值，讓世界因包裝而更美好。秉承“通過紙箱鏈接世界”的使命，公司為各個行業(yè)提供通用紙箱研發(fā)及個性化包裝定制業(yè)務(wù)，包括瓦楞紙箱、飛機盒、快遞包裝、物流包裝、禮品包裝，等等。特別是拉鏈?zhǔn)郊埾洌h(huán)保便利、防盜抗壓，3秒極速開箱，為客戶帶來優(yōu)異體驗。

經(jīng)過多年的發(fā)展和實踐，杭州環(huán)藝包裝公司匯聚了大量專業(yè)人才。通過物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0技術(shù)革新，我們引入了國際最先進的生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器，紙箱日產(chǎn)量達到15萬只。杭州環(huán)藝包裝擁有一項實用新型專利、20000多套有自主版權(quán)的包裝設(shè)計應(yīng)用方案，累積了8000余位忠實客戶。公司顛覆了傳統(tǒng)紙箱的線下營銷模式，成立了電子商務(wù)部和外貿(mào)出口部，業(yè)務(wù)遍布全球。

四、 結(jié)緣共創(chuàng)會

2014年，我有幸加入了光華賦能共創(chuàng)會，與各位企業(yè)家共同探討公司運營問題，一起優(yōu)化經(jīng)營、改善管理。

2018年，共創(chuàng)會隆重推出以“培養(yǎng)專業(yè)的老板”為使命的EMBA課程。我第一時間報了名，并加入共創(chuàng)會EMBA 801班進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。方永飛老師幽默風(fēng)趣的講課風(fēng)格很吸引我。我學(xué)到了許多專業(yè)管理知識，在面對困難時，也逐漸有了自己的獨到見解。

2019年，我榮升為共創(chuàng)會終身會員，開始更高維度的《BLM科學(xué)經(jīng)營》研習(xí)，邊學(xué)邊實踐。BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（Business Leadership Model）既實用又深刻，我一共學(xué)了三遍，受益匪淺。當(dāng)然這也是因為BLM科學(xué)經(jīng)營首席專家、光華-共創(chuàng)會EMBA教學(xué)長方老師每年都在對課程進行更新升級。

我并不是管理學(xué)專業(yè)出身。杭州環(huán)藝包裝創(chuàng)立之初，人員結(jié)構(gòu)相對簡單，管理公司這塊兒很容易被忽視。隨著公司的發(fā)展，管理層面的問題已像陳年老泥一樣難以清除，其危害也日漸凸顯。正在我一籌莫展之時，我遇見了共創(chuàng)會，接觸到了一流的管理思想，開闊了經(jīng)營思維。

在方永飛老師《管理職業(yè)化》和《股權(quán)設(shè)計與股權(quán)激勵實操落地》等精品課程的指導(dǎo)下，杭州環(huán)藝包裝建立起扁平化的高效管理模式，凝聚了充滿激情與快樂的青春團隊。通過薪酬績效和股權(quán)激勵措施，給員工以夢想，讓員工共享成果，充分激發(fā)員工的善意與潛能，大大提高了公司的人效。

BLM科學(xué)經(jīng)營中的“業(yè)務(wù)設(shè)計”模塊也給了我很大啟發(fā)。我們的價值主張不應(yīng)該是“總成本最低”，而要追求“產(chǎn)品領(lǐng)先”，并致力于提供“客戶解決方案”。要以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向，以客戶的滿意度為目標(biāo)，堅持為用戶創(chuàng)造價值。

從前期設(shè)計到售后服務(wù)，我們一絲不茍、千錘百煉，以精細的產(chǎn)品質(zhì)量和嚴(yán)格的生產(chǎn)管理，為電商行業(yè)提供智能包裝綜合解決方案，讓萬千企業(yè)用上更專業(yè)、更便捷、客戶體驗更好的包裝產(chǎn)品。

正是在共創(chuàng)會的學(xué)習(xí)，給了我不再沉溺的動力，讓我決心變革，帶領(lǐng)杭州環(huán)藝包裝從價格戰(zhàn)中走出來，進行差異化競爭。我們以獨特的資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，滿足了客戶設(shè)計難的痛點，由“價格戰(zhàn)爭”的紅海，成功走向“價值競爭”的藍海。

在共創(chuàng)會這個大家庭里面，同學(xué)們都非常有愛。我和許多同學(xué)都達成了業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系，為我們公司創(chuàng)造了很大的收益。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和成長，自己的營銷理念不斷與時俱進，如今公司旗下的品牌店鋪連續(xù)成為淘寶電商中高檔包裝紙箱類目銷售冠軍。

如果說時代給了我第一個成功的支點，那么共創(chuàng)會就是我事業(yè)騰飛的第二次機遇。感恩相遇，讓我們攜手共進，一同邁向更美好的未來！

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