彼得德魯克說：“SOP就是將工作know-how（知道怎么做）歸納整合成書面化制式規范，讓即使不熟悉作業方法的人，也能快速進入狀況，以正確的方式，做出正確的事”。今天我們就來學習一下BLM績效培訓的內容，關于SOP制度&機制。

德勝的管理原則是“把話說透”（對員工的要求體現在規章制度中）和“把愛給夠”（給員工足夠好的待遇和福利）。

這是德勝公司一貫的管理之道，在制度上絕不放松對員工的嚴格要求，在私下里以潤物細無聲的方式把關愛滲透給員工。在這里，你看不到任何環節上的粗放式管理或草率處理；在每一個細微之處，你都會發現：這是一個“用心”在做管理、“用心”做制度設計的企業。

為了保證制度能夠“融入員工的血液”，所有員工，在每個月的1日和15日的晚間都要集中在一起召開制度學習會，每次學習某一方面的制度條例，學習時間為半小時。

每月兩次的學習會旨在給大家反復灌輸遵守制度的重要性，久而久之，這些制度規定就在員工的腦子生了根，成了無形的約束。

SOP：標準作業程序

SOP的作用具體如下：

1.標準化，提高工作效率和質量

2.在最短的時間里培養新員工，使之達到技能熟練

3.保障企業業務穩定健康發展，不會因個人離職、休假等而導致業務中斷或出現差錯

4.將企業積累下來的技術﹑經驗，記錄在標準文件中，并不斷優化，可以促使企業站在前人的基礎上前進

5.有利于管理、檢查及審計，同時也是責任追溯的重要依據

6.樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意

推薦

了解更多“公開課”和“BLM管理大師認證班”請添加客服微信進行溝通。