培訓(xùn)課程
1.課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;
2.幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造良好的職業(yè)形象;
3.掌握32個(gè)特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù);
4.學(xué)習(xí)影響溝通效果因素,并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類、針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法,掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。
5.運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作,塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象,從而創(chuàng)造...
課程名稱:商務(wù)禮儀職業(yè)塑造
對(duì)號(hào)入座符合自己的形象品味;
調(diào)整、改善、完善與塑造自身在商務(wù)活動(dòng)中言談和舉止;
掌握規(guī)范的職業(yè)行為的常識(shí)和技巧,改善職場(chǎng)關(guān)系;
促使學(xué)員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化,增強(qiáng)自信心。...
課程名稱:職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀
幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象;
熟悉商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù), 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作,塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象,推動(dòng)事業(yè)成功。...
課程名稱:4S店客戶服務(wù)禮儀
1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)專業(yè)、規(guī)范服務(wù)的重要性;
2、提升中心對(duì)外服務(wù)的形象,統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)...
本課程不僅僅限于對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)禮儀規(guī)范的理解,
而是對(duì)高級(jí)經(jīng)理人的商務(wù)禮儀與交際技能做更深層次的探討與訓(xùn)練,
旨在掌握人際交流的心理活動(dòng)規(guī)律,
真誠(chéng)的關(guān)注他人,講禮儀重在內(nèi)涵與修養(yǎng),
舉手投足彰顯底蘊(yùn)與風(fēng)范,用優(yōu)雅和品味打造在職場(chǎng)的每一個(gè)瞬間!...
優(yōu)秀的秘書(shū),是決策者的守門人,是主管的數(shù)據(jù)處理中心。
一位靈活機(jī)敏的秘書(shū),應(yīng)能化繁為簡(jiǎn),有條不紊,構(gòu)筑起主管與部屬間的橋梁。
高級(jí)秘書(shū)更有可能是公司的形象代言人和發(fā)言人。
作為秘書(shū)的您是否意識(shí)到自己職位的重要性,又能否從剪不斷理還亂的日常瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái),甩掉“勤雜工”的帽子?
本課程將給你一個(gè)滿意的答案。...
本課程將通過(guò)交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動(dòng)、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。...
學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念;
把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛(ài)崗的行為具體銜接;
優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程;
通過(guò)規(guī)范的行為舉止,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的銀行形象高效的溝通技巧營(yíng)造良好的口碑;
通過(guò)正面、反面的經(jīng)典案例分析,提高相關(guān)人員投訴糾紛的處理能力和技巧,把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)會(huì);
形象的全面塑造與指導(dǎo),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。...
學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃,以適應(yīng)不同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請(qǐng)場(chǎng)合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果...
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