隨著AI技術(shù)的飛躍發(fā)展，各行各業(yè)轉(zhuǎn)型加速，產(chǎn)品差異化競爭加劇。運營效能與質(zhì)量成市場核心。從即時服務(wù)到AI應(yīng)用，高效運營價值凸顯。

　　企業(yè)欲在激烈的市場競爭中脫穎而出，必當(dāng)深諳科學(xué)運營之道，掌握并靈活運用前沿的運營策略與工具。唯有如此，方能在人工智能浪潮中穩(wěn)舵前行，屹立不倒。

　　在此背景之下，9月25日，光華共創(chuàng)會特別舉辦以“運營為王”為主題的“仙人指路大咖會”活動，專門邀請到前美團COO、前阿里巴巴銷售副總裁、被譽為“運營領(lǐng)域領(lǐng)航者”的干嘉偉老師分享交流，為我們揭秘新商業(yè)時代下的運營秘籍，引領(lǐng)我們共探科學(xué)運營的無限可能。

　　嘉賓分享

　　活動現(xiàn)場，干嘉偉老師以其深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的戰(zhàn)略眼光，為與會者揭開了美團科學(xué)運營的神秘面紗。

　　他詳細(xì)回顧了在美團的工作經(jīng)歷，講述了在“千團大戰(zhàn)”中，如何通過精準(zhǔn)的市場定位、創(chuàng)新的運營策略以及團隊的緊密協(xié)作，特別是數(shù)智化經(jīng)營在企業(yè)發(fā)展中的重要性和實施策略，帶領(lǐng)美團從眾多競爭對手中脫穎而出，最終實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)勝利。

　　干嘉偉指出，企業(yè)管理中普遍存在四大問題：客戶為先還是老板為先、戰(zhàn)略聚焦、組織保障、數(shù)智化。他強調(diào)，企業(yè)必須以客戶為中心，通過明確的戰(zhàn)略方向和合理的組織架構(gòu)來保障企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時，數(shù)智化工具的應(yīng)用是提升運營效率、實現(xiàn)精準(zhǔn)決策的關(guān)鍵。

   干嘉偉老師特別強調(diào)了數(shù)據(jù)驅(qū)動在運營中的重要性，他指出：“只要你有足夠多的數(shù)據(jù)，就能得到正確的決策。”只有通過對數(shù)據(jù)的深入分析，我們才能準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，優(yōu)化運營策略，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長。他還分享了多個實際案例，生動展現(xiàn)了科學(xué)運營在推動企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

　　美團的成功并非一蹴而就，它經(jīng)歷了從成本領(lǐng)先戰(zhàn)略到多快好省戰(zhàn)略的逐步演變。干嘉偉詳細(xì)復(fù)盤了美團在不同階段的業(yè)務(wù)模式和市場策略，特別是在數(shù)智化經(jīng)營方面的探索和實踐。通過數(shù)智化分析，美團成功找到了盈利點，并在短時間內(nèi)實現(xiàn)了從虧損到盈利的轉(zhuǎn)變。

    在業(yè)務(wù)運營上，美團采用了城市分級管理體系，將全國76個城市劃分為SABCD五個等級，根據(jù)不同城市的業(yè)務(wù)特點和市場潛力進行精細(xì)化管理。同時，通過不斷優(yōu)化B+C預(yù)算模型和提成制度，美團成功激發(fā)了銷售團隊的積極性，推動了業(yè)務(wù)的快速增長。

    在具體實踐中，美團利用比價系統(tǒng)和工單系統(tǒng)解決了上單時間長的問題，提高了運營效率。同時，通過大量的數(shù)據(jù)分析找到了提升毛利的戰(zhàn)略方向，并成功實施了一系列市場進攻策略。特別是在“解放區(qū)戰(zhàn)略”中，美團利用高市場份額城市的毛利來支持未解放城市的業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)同增長。

　　深度對話

　　除了干嘉偉老師的精彩分享外，活動還邀請了方永飛老師與干嘉偉老師進行了深度對話。圍繞銷售技巧、企業(yè)管理、行業(yè)趨勢及創(chuàng)業(yè)心得等話題展開了熱烈討論。此次對話不僅揭示了成為銷售冠軍的秘訣，還對未來商業(yè)趨勢及企業(yè)生存策略提出了獨到見解。

　　要點1：

　　干嘉偉首先分享了自己在阿里時期多次獲得銷冠的經(jīng)歷。他強調(diào)，成為銷冠的關(guān)鍵在于以客戶為中心，具備專家型銷售的特質(zhì)。他提到，自己并非典型的雞血型銷售，而是注重深入了解客戶需求，并提供專業(yè)解決方案。此外，他還通過阿里周度評分制度保持持續(xù)的競爭力和拼勁，這種精神也是他多次獲得銷冠的重要因素。

  要點2：

　　針對上半年餐飲行業(yè)虧損巨大但平臺型企業(yè)盈利豐厚的現(xiàn)象，干嘉偉認(rèn)為這取決于企業(yè)創(chuàng)造的價值和凈利率、毛利率。他強調(diào)，評價企業(yè)不能僅看其盈利情況，還要關(guān)注其為社會創(chuàng)造的價值。同時，他也指出平臺型企業(yè)具有較大的優(yōu)勢，但每個企業(yè)、每個業(yè)務(wù)應(yīng)創(chuàng)造的價值和應(yīng)賺取的利潤應(yīng)根據(jù)實際情況而定。

　　要點3：干嘉偉特別強調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中小企業(yè)的重要性。他指出，很多中小企業(yè)并不真正了解自身的運營情況，甚至無法準(zhǔn)確計算盈虧。因此，他建議中小企業(yè)應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)的抓取、沉淀和整合，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升企業(yè)的運營效率和決策能力。同時，他也提到美團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗，為中小企業(yè)提供了可借鑒的范例。

   要點4：

　　在談到行業(yè)趨勢時，干嘉偉對阿里、拼多多、抖音和美團等企業(yè)的未來進行了展望。他認(rèn)為每個企業(yè)都有其獨特的挑戰(zhàn)和機遇，但關(guān)鍵在于如何抓住機遇并應(yīng)對挑戰(zhàn)。他還提到出海對于美團等企業(yè)的挑戰(zhàn)以及中小企業(yè)出海的邏輯和優(yōu)勢。他建議中小企業(yè)在出海前要充分考慮自身的實際情況和優(yōu)勢，避免盲目跟風(fēng)。

　　隨著活動的圓滿落幕，參與者們紛紛表示受益匪淺。干嘉偉老師的分享不僅為我們揭示了數(shù)智化經(jīng)營在企業(yè)管理中的重要作用和價值所在，還為我們提供了豐富的實踐經(jīng)驗和理論支持。他的成功經(jīng)驗告訴我們：只有不斷適應(yīng)市場變化、堅持客戶為中心、強化組織保障、深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在未來的商業(yè)競爭中，數(shù)智化經(jīng)營將成為企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵所在。“運營為王”仙人指路大咖會的成功舉辦，不僅為與會者帶來了一場思想的盛宴和智慧的交融，更為我們揭示了科學(xué)運營在新商業(yè)時代中的巨大潛力和價值。光華共創(chuàng)會也表示將繼續(xù)秉持“用科學(xué)經(jīng)營助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的理念，為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)和交流平臺。我們期待在未來的日子里，能夠再次與大家相聚在光華共創(chuàng)會的平臺上，共同探索科學(xué)運營的無限可能！

　　END

　了解更多“公開課”和“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”請?zhí)砑涌头⑿胚M行溝通。