本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》第四版的內(nèi)容

作為企業(yè)的中層，需要在讓員工認(rèn)同企業(yè)這方面下功夫。

那么，中層該如何做呢？

第一，要讓員工的行動(dòng)忠誠于企業(yè)目標(biāo)。

讓員工認(rèn)同企業(yè)最簡單的方法，是讓員工的行為與組織的目標(biāo)保持一致性，讓員工的行動(dòng)忠誠于企業(yè)的目標(biāo)。這是中層進(jìn)行管理時(shí)非常重要的一個(gè)方面。同時(shí)，中層需要注意，員工了解到的企業(yè)目標(biāo)必須清晰。

解決了“為什么而努力”的問題，讓員工的行動(dòng)與企業(yè)目標(biāo)保持一致就有了保障，員工對組織的忠誠度就會(huì)提高，就會(huì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第二，設(shè)立高期望值。

管理顧問尼克·克雷格認(rèn)為：“設(shè)立高期望值能為那些富于挑戰(zhàn)的有賢之士提供更多機(jī)會(huì)。留住人才的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。”對于一些充滿斗志、勇于創(chuàng)新的員工來說，如果企業(yè)能不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，喜歡迎接挑戰(zhàn)的他們大概率就   會(huì)選擇留下。

第三，一切服從制度和標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)管理者對待制度、標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度是會(huì)直接影響員工對組織的忠誠度的。如果在一些公司制度和標(biāo)準(zhǔn)面前，中層的態(tài)度是“上有政策，下有對策”，不能以身作則、不折不扣地執(zhí)行，這些制度和標(biāo)準(zhǔn)在員工那里就會(huì)成為一句空話。如果中層能夠以身作則，做到“一切服從制度和標(biāo)準(zhǔn)”，等他再要求所有員工都必須執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就會(huì)加大員工對公司制度、流程等行為規(guī)范的認(rèn)同感，整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)就能夠得到有效推動(dòng)。

第四，重視企業(yè)文化的力量。

在今天這個(gè)充滿競爭力的時(shí)代里，面對時(shí)代對組織建設(shè)提出的挑戰(zhàn)，那些做得好的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化的力量。華為、海爾、聯(lián)想都是如此。

企業(yè)文化中的企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀、核心理念等具有一種穿透力，將會(huì)對員工的行為產(chǎn)生潛移默化又極為深遠(yuǎn)的影響。一家企業(yè)如果失去制度的規(guī)范，失去文化的力量，企業(yè)的發(fā)展就不可能持久。

第五，為員工打造三級(jí)服務(wù)體系。

如今，要讓員工對企業(yè)入心入肺，中層就一定要為員工打造滿足期待—超出期待—讓員工感動(dòng)三級(jí)服務(wù)體系。如果僅僅停留在滿足的狀態(tài)，員工向企業(yè)靠攏的概率不高。只有實(shí)現(xiàn)超出員工的期待，甚至讓員工感動(dòng)，員工的心才會(huì)向企業(yè)靠攏。

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