確定關(guān)鍵任務(wù)，有什么關(guān)鍵點嗎？

主要是兩點：凸顯價值主張、克服短板。

簡單的說一家公司在一個年度中，關(guān)鍵任務(wù)可能只是五到六條，把 這五到六件事做好了，就會非常厲害。其中可能有50%的資源都 集中在了自己價值主張的實現(xiàn)上。而其他的50%的資源用來平衡 的去補短板，就是這樣一個基本的方式。

如何識別關(guān)鍵任務(wù)？關(guān)鍵任務(wù)需要具備什么特征？

關(guān)鍵任務(wù)要具備的特征： 

第一，所有的關(guān)鍵任務(wù)都必須是組織需要大幅改善的領(lǐng)域。 

第二，這些行動要具有創(chuàng)意，最終能夠反映成為組織績效的改善，包括 市場占有率，收入、利潤的改變，這些都能帶來實際的財務(wù)績效。 

第三，這些領(lǐng)域要么涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)交付，要么涉及客戶的營銷，要么 就是產(chǎn)品創(chuàng)新。 

第四，它必須是可衡量的。

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