8月6日，杭州時代光華在浙江省圖書館給學員帶來了一堂《專業銷售與技巧》，這次課的主講是臧其超老師。雖然當天是七夕情人節，但是報名人數達到四百多人，到場的人數超過了五百人。

    臧老師幽默的語言，生動的案例引起學員陣陣掌聲。上半場臧老師給大家分享是銷售人員的幾種銷售思維模式和銷售流程。他說如果你選擇了銷售這一行，首先應該選擇自己喜歡的行業，如果你不知道自己喜歡什么，那么選擇了哪一行就要愛哪一行，并且堅持度過三個期，你就能在這個行業得到你想得到的一切。因為銷售是由八成心態加兩成技巧組成。心態才是最重要的，你的心態決定了你工作的狀態，從而直接影響到你的業績。每個銷售人員在工作中都會遇到挫折，所以銷售人員應該分析自己的優勢，找準自己的生存之道，因為人生真正的開始是從此接納自己開始的。不管你是什么性格，都能把缺點變成優點，并且讓別人看到自己的優點。如果你性格開朗，能很快跟人交朋友，那你屬于社交型銷售，你會很快跟客戶很熟，這是你的優點；如果你性格內向，你的老實會讓客戶信任你，那么你屬于踏實型的；另外還有專家型和利益型，每個人只要了解了自己的性格，就能找到自己的生存之道。銷售流程臧老師從準備、面談、客戶服務三點分析。我們要做到的是讓我們成為我們所賣產品的代表，這樣客戶才會喜歡你；我們要成為我們所賣產品的專家，這樣客戶才會相信你；我們要成為我們所賣產品的顧問，這樣我們的客戶才會依賴你。  

    臧老師的精采分享讓上課時間過得特別快，整個課程中他穿插了很的實例增強了課程的趣味性，讓大家仿佛在故事中就學到了知識；臧老師也特別會跟大家互動，從課前的問好，到課中對學員的臨時采訪，以及健身操等等，臧老師說：學員的熱情讓他更加熱情；其實是臧老師的熱情感染了大家。他把寶貴的經驗編成簡短精練的句子方便大家的記憶。比如：大眾銷售就是：找對人，講對話，做對事，關系做足，服務做夠，水到渠成。一整天的課程下來，學員都收獲多多，滿載而歸，學員表示：雖然今天把陪愛人過節的時間用在了聽課上面，但是今天的課程就一個字：值！并且對時代光華的產品給予了很高的評價，學員表示：通過近期的公開課，可以相信時代光華肯定會給他們帶來越來越好的產品和越來越好的服務。

相關課程：

《卓越客戶服務技巧》   

《卓越的客戶服務理念與技巧》   

《臧其超：顧問式銷售技巧》