課程收益

銀行分支網點的布局和規劃是銀行戰略的重要的一種落實手段。

由于新網點的開設需要有較大的資金投入，銀行的決策必需要基于統計分析、市場調研、競爭分析、經濟和財務評估等方面的內容。

本講座將介紹銀行分支網點規劃和設置的方法，包括市場區域的劃分和選擇、網點位置的選擇等涉及的決策要素，并介紹國內外一些銀行在網點設置和布局方面的一些經驗；

為今后我行有關人員根據地區經濟特點和市場需求, 挖掘和培養營業網點的發展潛力和后勁, 完善網點產品和服務功能, 增加經營手段, 優化經營工具, 提高經營層次打下堅實基礎。

課程特色

培訓風格靈活，實用的銀行案例教多，并通過實踐，開發出“仿真訓練”，采用培訓和訓練相結合，模擬場景和現場實景教學相結合，培訓設計獨特，學員樂于接受，培訓效果明顯。

課程內容

銀行網點布局規劃和設置方法課程大綱：

一、銀行網點發展和布局總體說明
國外銀行網點的實際發展趨勢
專家的預測

國外銀行的網點發展情況
亞洲銀行網點的飽和狀況
匯豐銀行的分支機構結構調整
我國銀行網點設置的情況和分析

二、市場營銷和渠道策略
明確銀行的總體目標
對市場進行細分
經濟功能區的調研和劃分方法
客戶類型、價值、生命周期、穩定狀況
對細分市場進行評估
市場規模
市場吸引力
個人客戶在選擇銀行時的主要考慮因素
企業客戶在選擇銀行時的主要考慮因素
確定目標市場和市場定位

三、銀行網點布局規劃的方法
網點布局規劃的整體研究方法
網點布局的基本研究方法（七步規劃法）
1.基礎信息的收集和分析
所需要收集信息的類別（如住宅小區、寫字樓、商場等）
各類信息的收集和調研方法
2.區域發展規劃研究
住宅、交通、商業、產業等的規劃
經濟功能區的劃分和判斷方法
功能區各中心點的確定方法
3.客戶行為模式和需求分析
輻射圈/等時圈的確定方法
客戶行為模式調研的方法
各種網點形式的需求分析
客戶需求指數的分析方法
客戶調研問卷的設計
4.競爭對手分析
網點密度的分析方法
網點業務流量的分析方法
5.機構物理條件分析
立地條件（包括交通、人流、視覺效果等）
重復設點現象
周邊情況及競爭分析
其他條件
6.財務評估
財務評估要考慮的主要因素
7.分析評估/布局規劃
網點資源配置的分析矩陣（增設、改造、遷址網點的分析）
網點飽和度分析指數方法
網點選址評估評分表示例
網點的規劃建議（包括定位、新設、遷址改造等）

四、海外銀行網點內部布局的經驗
銀行內部布局的主要考慮
自助區
服務區
銷售咨詢區
休息區
柜臺區等
案例：介紹中國信托銀行紐約分行的參考布局案例
案例：介紹一家歐洲銀行的內部布局參考案例
案例：介紹一家日本銀行理財中心的布局參考案例

五、從國外銀行的發展看未來銀行網點的定位和優化方向
案例：新加坡大華銀行銀行網點轉型介紹
案例：介紹美洲銀行案例－“您的鄰居銀行”

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