資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家； 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理； 擁有二十九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)： 上海復(fù)銳管理咨詢公司首席培訓(xùn)師； 上海慧樂客服務(wù)咨詢有限公司首席咨詢講師； 復(fù)銳咨詢及其多家下屬機(jī)構(gòu)的品牌課程講師； 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員； 港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師； 國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)...

上海杰科勒企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)； 上海書友路文化傳播有限公司董事長(zhǎng)； 天龍職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校董事長(zhǎng)； 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師； 香港高級(jí)工商管理學(xué)院工商管理碩士； 香港維多利亞工商管理學(xué)院特聘教授。 管理暢銷書作者《為你自己工作》--2005年最佳企業(yè)員工培訓(xùn)讀本； 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)暢銷排行榜前10名；數(shù)百家企業(yè)購(gòu)買，暢銷10萬冊(cè)。 《成為企業(yè)最受歡迎的人》—&mdash...