《行政要事》

主講：孫倩

【課程收益】

了解行政統籌管理的目的與原則

掌握行政內部管理的流程及方法

了解物資管理的進存出方法及技巧

掌握物資管理的關鍵要領并可落地實施

了解并掌握文件管理的3大要素（制度、表格、記錄）

圍繞3大要素有章法的可開展文件管理工作

【課程受眾】企業所有行政人員、企業所有會議組織者

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】 

第一篇章：行政統籌管理關鍵事物控制

1、集團電話管理  

2. 集團的復印機管理 

3. 集團的車輛管理不同方式 

4. 食堂管理的外包流程  

5. 員工的應急安全保障 

6. 辦公室布局管理

7. 辦公室搬家管理  

8. 與物業的關系要點  

9. 對施工方的管理要點 

10. 公司駐在地的社區關系  

11. 公共關系管理  

12. 危機處理

二、行政部門的內部管理

1、前臺文員管理

2、秘書（領導秘書）管理

3、行政工作人員管理 

4、司機、保安、清潔工管理  

5、行政事務性工作的內部分工 

6、強化行政工作執行機制

7、呈現突出行政工作業績 演練：整合資源-分工協作-達成目標

第二篇章：如何進行物資管理？

第一節：出入庫管理

出入庫管理——庫區規劃

庫區規劃原則？

庫區布置方法？

倉位規劃方法？

出入庫管理——入庫準備

入庫前的準備工作？

貨位安排邏輯？

堆垛條件？

堆垛要求？

出入庫管理——物資驗收

入庫驗收的內容有哪些？

入庫驗收的方式是什么？

入庫驗收的時間？

入庫質量驗收流程？

入庫驗收結果的處理？

物料入庫手續？

入庫注意事項？

出入庫管理——出庫管理

物料發送原則？

物料發放程序？

出庫檢查方法？

第二節：儲存與防護

物料擺放和防護

物料擺放原則？

物料維護基本要求？

安全、節約和標識方法？

倉庫安全管理

倉庫案例保障措施？

危險品管理

危險品的十種類型？

危險品儲存的八項注意

消防管理

火災產生的必備條件？

防火的措施？

滅火的方法？

第三節：庫存管理

ABC分類法

ABC三種類型的特點？

ABC三類物品管理方法？

第四節：物資盤點

盤點目的？

盤點分類？

盤點工作原則？

盤點流程？

第三篇章：如何進行文件管理？

一、公司行政文件管理

文件管理三件法寶？（制度、表格、記錄）

備忘錄書寫模板

郵件書寫模板

會議書寫模板

通知書寫模板

信件書寫模板

寫報告時的注意要點？

二、公司各類檔案管理

什么是檔案管理？

檔案存在的主要形式有哪些？

檔案的類別有哪些？

檔案管理的程序？

檔案管理過程中注意事項？

課程總結

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