本文節選自方永飛《贏在中層》第四版的內容

優秀企業新中層的角色定位

要做企業的“三承三啟”者

中層是企業管理的中堅力量，也是企業普通員工的直接管理者，在企業的運營過程中始終處在“兵頭將尾”的位置。身為一名中層，要想使自己變得優秀，就要扮演好“三承三啟”者的角色。所謂“三承三啟”，是指承上啟下，承前啟后，承點起面。

在實際工作中，單打獨斗并不可取，中層要把自己納入到組織中，要做承接者，要傳承有道，而不要做傳遞者。具體說來，中層既要嚴格執行決策層的意圖和戰略決策（承上級的思想），又要照顧員工的積極性，激勵員工按照計劃執行（啟下級的人心）；既要遵循企業既定的規范、準則（承過往的經驗），又要靈活機動地調整局部戰術，應對新情況（啟未來的磨煉）；既要發揮個人的業務優勢，讓“專業的人做專業的事”（承個體的力量），又要發揮團隊的綜合優勢，讓解決方式更加多元（啟團隊的智慧）。

如果不能做好企業的“三承三啟”者，中層就不能發揮自己應有的作用，就會對企業的管理和決策的貫徹形成很大的阻力。信息扭曲則是中層在行使“三承三啟”者職權的過程中會遇到的最可怕的情況。一旦出現這種情況，企業組織的健康就會遭到很大程度的破壞，甚至會影響整個企業未來的發展。只有中層成功地履行“三承三啟”者的職權，企業組織的健康才能得到有效保障，進而為企業  的可持續發展奠定堅實基礎。

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