一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，還是軟實(shí)力的問(wèn)題，軟實(shí)力涵蓋了人力資源體系、財(cái)務(wù)體系、物流體系、信息化管理體系等等，最好實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、事的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。這是實(shí)現(xiàn)高層次團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的重要基礎(chǔ)。今天的方永飛BLM小課堂就來(lái)談一下中小企業(yè)正式組織需要搭建哪幾個(gè)核心按鈕，這也是BLM模型中正式組織的重要內(nèi)容。

（1）按鈕1-組織架構(gòu)

組織設(shè)計(jì)的好壞會(huì)直接決定整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率和能力建設(shè)。

組織結(jié)構(gòu)即人的布局。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)類型有：職能型組織架構(gòu)、產(chǎn)品型組織架構(gòu)、地域型組織架構(gòu)、客戶型組織架構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。

（2）按鈕2-MP&PTA

MP的核心是雙軌制，員工的職業(yè)生涯成長(zhǎng)走的是雙軌制。

（3）按鈕3-制度&機(jī)制

SOP：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

彼得德魯克說(shuō)：“SOP就是將工作know-how（知道怎么做）歸納整合成書面化制式規(guī)范，讓即使不熟悉作業(yè)方法的人，也能快速進(jìn)入狀況，以正確的方式，做出正確的事”。

（4）按鈕4-全績(jī)效管理

績(jī)效管理的目的不是考核，不是扣錢，而是績(jī)效達(dá)成與改善。然而很多企業(yè)的誤區(qū)在于以為績(jī)效管理就是績(jī)效考核。

何為績(jī)效？“績(jī)”是指業(yè)績(jī)，即員工的工作結(jié)果；“效”是指效率，即員工的工作過(guò)程?？?jī)效=結(jié)果+過(guò)程=做了什么+能做什么。所以真正的績(jī)效管理應(yīng)該是對(duì)結(jié)果和過(guò)程的全方面管理而不是只對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核。

（5）按鈕5-分錢與薪酬

我們要和員工分錢，但不是只談錢；我們要和員工利益共享，而不僅僅是利益驅(qū)動(dòng)；所以在企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，薪酬的設(shè)計(jì)要讓員工有動(dòng)力、有積極性。

（6）按鈕6-積分制

積分管理就是把員工對(duì)企業(yè)有價(jià)值的活動(dòng)與一定虛擬的分?jǐn)?shù)掛鉤，而企業(yè)根據(jù)員工的所得的分?jǐn)?shù)給予一定數(shù)量的回報(bào)，如福利和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。

積分制管理模式是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)上客戶服務(wù)的思想與人力資源管理結(jié)合的產(chǎn)物。員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶是其理念所在。它的核心前提在于將員工看作企業(yè)的客戶，企業(yè)要留住想留的員工除了保持員工的滿意度外，還可以通過(guò)關(guān)乎員工利益的制度“鎖定”員工。

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