共創會特邀共創會創始人、時代光華教育發展有限公司總裁、步步為贏教育科技集團董事長----方永飛老師以《互聯網思維“獨孤九劍”》&《參與感》兩本經典講述互聯網思維書籍為基礎與共創會會員進行面對面溝通、互動式教學講授互聯網思維真正的精髓！

在目前的移動商業時代，但凡做企業的，不管是創業的還是在互聯網沖擊下轉型升級的傳統行業，“互聯網思維”足以成為當下最時髦的語言。但在跟企業打交道時會發現，很多傳統企業的老板還是看不懂互聯網思維，不知道互聯網思維對他們而言到底意味著什么。令人擔心的是，當他們看懂互聯網思維時，也許已經太遲。

“傳統行業必須進行趕考戔創新！”

“互聯網思維的導入與否將決定著企業未來的生與死！”

“不懂O2O的企業就沒有未來！”

“在未來不用互聯網方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭。”

………

不知道從什么時候開始，“顛覆”、“徹底改變”、“退出歷史”、“沒有出路”、“傳統=等死”這樣一些觀點開始沖擊著我們脆弱的大腦。一時間，有些人趨之若鶩，有些人茫然無措，有些人視之為洪水猛獸，也有些人談及必豪情萬丈。

如何見招拆招，以無招勝有招呢？

首先主持人作會議介紹，歡迎各位共創會會員的到來，隨后方總就互聯網思維引入開場！

開場以后，方總進入正題，詳細拆解互聯網思維獨孤九劍第一招。第一招是總訣式，意思是第一招學不會，后面的招數就很難領悟。互聯網思維也一樣。互聯網思維，第一個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是互聯網思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。沒有用戶思維，也就談不上其他思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。客戶和用戶不同的兩個概念指標，也是互聯網思維最重視的核心。當下企業一直關注的是客戶而非用戶，然而這點往往被企業所忽視，導致粘性的降低，核心發動機沒有運轉。利用移動越來越多用戶被騰訊帶走這個反面教材為案例，不然看出用戶至上的真理。沒有用戶客戶的心不會永遠跟隨你！

在經過與360周鴻祎對話后的方老師，結合網絡夜總會9158成功上市的案例，形象地闡述了大量免費、小量收費這個用戶思維的成功之道。方總特別強調，龐大的用戶量是基礎，商業模式不是被策劃出來的，而是在經營過程中自然而然形成的，用本場活動最流行的一句話概括，那就是----走著走著花就開了！

再看，用戶思維的第二個法則，兜售參與感！

在品牌和產品規劃層面，“屌絲群體”需要什么，我們就應該提供什么，“屌絲”需要的是參與感，我們就應該把這種參與感體現出來。讓用戶參與產品開發，便是C2B模式。一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優化產品，如服裝領域的淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設計的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，其群組有近百個QQ群，輻射數萬人，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產品買單。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經濟。粉絲經濟的意義，就是制造粉絲，讓粉絲形成自媒體去傳播與推動。

關于法則三用戶體驗至上，方總開門見山講到對產品與服務必須徹底改善，超越用戶期望才能產生話題，自主傳播！好的企業，客戶在說話，產品在說話，用戶在說話，員工在說話、自己會傳播。互聯網思維必須有話題，有話題才有傳播，企業必須不斷的圍繞話題！引出自媒體概念，總結出未來的經濟模式是社群經濟模式！方總說到，產品要做的好，必須有賣點，要與用戶感同身受，始終站在用戶角度，不斷解決用戶問題。體驗是一種手段，把體驗做到簡單極致才能爆發巨大的力量。并結合自身多次調研的豪華型酒店體驗感受總結出：要自始至終站在用戶角度，不斷解決用戶問題！即最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，我們的目標消費者選擇——得“屌絲”者得天下；What，針對目標消費者需求，我們兜售參與感；How，怎樣實現——全程用戶體驗至上。

“凡客”對于各位而言并不陌生，一個快速從失敗中重新站起來的一匹黑馬，崇尚簡約而不簡單的理念，在產品規劃和品牌定位上，更加的專注、簡單。方總指出簡約思維必須把產品做專注，少即是多！在專注的基礎上把產品和服務做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶預期，才能夠真正贏得消費者，贏得人心。

接下來方總又提到迭代創新即獨孤九劍第四招，必須注意兩個點，一個“微”，一個“快”。要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。再而方總又引出，流量思維，流量意味著體量，體量意味著分量。“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。互聯網產品，免費往往成了獲取流量的首要策略，一旦免費，用戶就喪失理智！方總生動形象的比喻到免費相當于葵花寶典的自宮，很多人都沒有自宮的勇氣，我們應該站在現在看未來，看趨勢，拿出自宮的勇氣！

隨后，會員們也根據自己企業現狀結合互聯網思維，對于企業接下來需要改善的及今后的發展戰略做了大概的闡述。就一個主題，聚集在一起迸發出無窮的智慧，這就是圈子的力量，然而共創會就是一個這樣不斷帶著你前行帶著你飛翔的平臺，給到你意想不到的驚喜。

簡單的午飯過后，管理下午茶活動漸漸拉開帷幕。每月一次與方永飛老師面對面溝通，學管理，道經營，談攻略。

管理下午茶，我們不僅僅是一個問題的解決，更重要的是管理、經營思路的相借鑒，思維的整合與學習。所以會員們都是有備而來，帶著自己目前最困惑最想要解決的或者是根深蒂固難以解決的“疑難雜癥”。會員的一個個問題也將下午的管理茶活動推向了高潮。

胤奇珠寶首席設計師候總提到針對自身珠寶產品線上銷售不溫不火這個情況，計劃發展線下經營戰略！對于線下的發展是進行全國招商好還是以會所模式經營好，在這兩條路線抉擇上產生了困惑！想聽聽在座各位及方老師的建議。

方總在聽取候總困惑后認真指出，全國招商進軍商場是不贊成的，過于冒險！而會所型經營具有成本低等好處。同時還補充到會所經營必須要有好的機制，有了好的機制就有希望，體驗做到極致，老會員才會帶動新會員，讓用戶參與品牌傳播。對于方總的點評，在場會員都表示贊同，也分別作出了自己對這個問題的補充理解。

就這一普遍存在的現象，來自杭州聚奎電子科技有限公司張總、浙江巨江電源制造有限公司蔣總、寧波璟屹進出口有限公司朱總對于這個問題紛紛表示了自己的看法，通過自身企業的一些真實案例傳授了物質刺激、外派升值加薪、新人的培養等刺激方法。

對于這點，方總也給到了自己的經驗總結：1、可以大膽地使用新人（鯰魚效應）；2、采取PK機制；3、精細化的數據引導。

……

美好的時光總是短暫，珍惜這樣的美好。很快，一天的精彩活動已接近尾聲，非常感謝這么多積極向上的會員們，也很感謝我們共創會的大家長對于精髓的提練與傳授。學是快樂的，用是痛苦的，如何快樂做企業是我們做為老板這一特殊職業需要思考與改變的。改變即為一點點的改最后才能變。祝福共創會所有的伙伴們，在大家長的帶領下，在大家的相互協作下，可以以自己的絕招去應付瞬息萬變的商業世界。

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