對(duì)于管理者來說，要想讓自己在企業(yè)中發(fā)揮有效作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的作用——也就是角色認(rèn)知，充分扮演好自己在企業(yè)中的角色，并且在實(shí)際工作中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。而轉(zhuǎn)換角色首先要認(rèn)識(shí)自己的角色及其功能和作用來扮演，否則你的角色扮演就很容易出現(xiàn)偏差，影響個(gè)人的工作績效以及職業(yè)生涯。所以，角色認(rèn)知能力在管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)性的作用。

2017年1月6日至7日，時(shí)代光華邀請(qǐng)了曾任職在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，并親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)高級(jí)培訓(xùn)師——婁萌老師講授《管理者角色認(rèn)知》。

婁老師先從人在社會(huì)中的角色上的定義來分享，然后結(jié)合各管理者在企業(yè)中的定位：作為下屬的管理者、作為同事的管理者、作為上司的管理者等三個(gè)維度，讓學(xué)員充分了解管理者在日常工作中的角色。

作為下屬的管理者，首先應(yīng)該學(xué)習(xí)的是作為下屬職業(yè)的四項(xiàng)準(zhǔn)則：準(zhǔn)則一，你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命；準(zhǔn)則二，你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為；準(zhǔn)則三，服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（無論對(duì)與錯(cuò)）；準(zhǔn)則四，在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）。

作為同事的管理者，首先應(yīng)該把角色定義為各自的內(nèi)部客戶，作為內(nèi)部客戶的話，應(yīng)該事先了解他人的需求，然后根據(jù)對(duì)方的需求安排自己的工作，過程中應(yīng)學(xué)會(huì)溝通，避免沖突。

作為上司的管理者更要充分了解自己的角色，首先你是一個(gè)人力資源主管，其次是領(lǐng)導(dǎo)，再者是教練，最后才是職位主管。另外從業(yè)務(wù)能力和管理能力去開展自己的工作和相應(yīng)的職權(quán)。

在整個(gè)管理者角色學(xué)習(xí)的過程中更重要的是學(xué)習(xí)管理自我，必須要學(xué)習(xí)修煉三商：智商、情商、逆商。另外也少不了一些日常的管理技能：時(shí)間管理，溝通技巧，目標(biāo)管理，績效評(píng)估等以及一些輔助的管理工具。

最后婁老師提到，想要成為一個(gè)成功的管理者，必須要保持真誠，不斷開拓自己的前瞻性，學(xué)習(xí)各種實(shí)戰(zhàn)能力并時(shí)刻保持對(duì)生活對(duì)工作的激情，那么下一個(gè)成功的管理者就是你！
 

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