2013年11月30日上午9:00,生產管理技能訓練專家史玉杰老師受邀來到文源賓館18層多功能廳為大家獻上《班組長五項技能修煉》的課程分享。

在課程中，史老師通過班組長在日常工作中的角色認知來定位班組長的其企業管理方向，從自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統思考五個方面，結合實際案例深入淺出地闡釋了班組長需要修煉的方向和方法。

班組長作為企業中的最小管理成員，直接面對一線員工和生產，需要從自身管理做起，進一步管理他人和團隊，這個過程中班組長就要重新定位自己的角色認知和崗位標準，從不合格開始、經歷合格、優秀直到卓越的層次，這個過程必須要改善自己不合適的心智模式，優化思考、行為。

史老師結合魚骨圖這一發現和分析問題的方法、工具進行現場實操演練， 使用SMART原則制定目標和執行地圖作為工具進行學習，通過曉亞的心情、老王的兩大干將、當夢想照進現實這三個案例，生動地講解了團隊溝通的障礙與沖突處理、溝通的六個層級以及目標帶領的六步實現法等理論知識。并通過解析電影片段，分析人物角色和心理學習卡特教練的團隊文化塑造過程，就團隊的建立規則、建立與發展、共同愿景和執行力提升發表自己的觀點。

作為企業中最常提及的流程管理，史老師結合了“十分鐘內上演的公司悲劇”這一案例，對于流程的簡化和優化，班組長的管理機制完善和創新思維的培養做了分析和流程案例分享。

史老師在課程分享中將案例溝通和現場演練方式相融合，實現了“理論與執行合一”，通過案例分析、學員討論和講師引導，將現實工作和理論學習相結合，達到“領悟—理解—分析—使用”的效果，使學員更好更快地吸收所學，受到了學員們的一致好評。

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